| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 26/10/2020 |
| שעה: | 12:03:29 |
|
שלום רב רויטל,
כיצד בוצעה העסקה- האם במכר מרחוק(אינטרנט/טלפון) או עסקה פרונטלית?
בהנחה שהעסקה בוצעה בחנות, הרי שתקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, במוצר חשמלי, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהמוצר לא חובר לחשמל(שכן, חיבור לחשמל מעיד על שימוש במוצר).
על כן, ובהנחה שנעשה שימוש במוצר, לא תקום לך זכות לבטל את העסקה ויהיה עליך לפנות אל בית העסק מכח חוק המכר, הקובע כי במקרה של אי התאמה על בית העסק לתקן את הטעון תיקון ורק אם התיקון לא צלח, יש להחליפו או לפצות את הצרכן בגין ירידת ערך המוצר.
|
|
|
החזרת מחשב נייד בגלל אי התאמה ומפרט שגוי שקיבלתי בקניה
re:החזרת מחשב נייד בגלל אי התאמה ומפרט שגוי שקיבלתי בקניה