חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:העלאת דמי חבילה ללא אישור
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	26/10/2020
שעה:	10:24:06
שלום רב גילעד, האם שלחו לך הודעה מוקדמת על סיום המנוי? אם כן, האם הוצעה לך על חידוש המנוי ומה התנאים שלה? עקרונית, סעיף 13א(ד)(1)בחוק הגנת הצרכן קובע כי בשירותי טלפון, בית העסק רשאי לחדש את המנוי אוטומטי ובלבד ש: "...בלבד שהעוסק הודיע בכתב לצרכן, במהלך תקופת ההודעה, על מועד סיום העסקה או ההתחייבות; העוסק יפרט בהודעה את תנאי העסקה ויציין בה במפורש כי ההתקשרות ביניהם תימשך לאחר מועד סיום העסקה או ההתחייבות אלא אם כן יודיע הצרכן כי ברצונו לסיימה, וכי זכותו של הצרכן לסיים את ההתקשרות בכל עת;"

22/10/2020 18:24	גילעד	העלאת דמי חבילה ללא אישור
העלאת דמי חבילה ללא אישור מחבר: גילעד (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/10/2020 שעה: 18:24:35 שלום, חברת סלקום העלתה את המחיר של חבילת הסלולר שלי ב-20 שקלים ללא אישור,יש הקלטה של הנציגה המאשרת זאת. מה הסכום הגבוה ביותר שאפשר לגבות על עוגמת הנפש? חישוב קל - אם לא הייתי עולה על זה אז 20 שקלים כפול שנה - 240 שקלים. כפול 50 שנה לפחות או יותר (עד 120 בעזרת ה') מגיע לעשרות אלפי שקלים. האם ייצוגית על הפרק? תודה.

26/10/2020 10:24	המועצה לצרכנות	re:העלאת דמי חבילה ללא אישור
re:העלאת דמי חבילה ללא אישור מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/10/2020 שעה: 10:24:06 שלום רב גילעד, האם שלחו לך הודעה מוקדמת על סיום המנוי? אם כן, האם הוצעה לך על חידוש המנוי ומה התנאים שלה? עקרונית, סעיף 13א(ד)(1)בחוק הגנת הצרכן קובע כי בשירותי טלפון, בית העסק רשאי לחדש את המנוי אוטומטי ובלבד ש: "...בלבד שהעוסק הודיע בכתב לצרכן, במהלך תקופת ההודעה, על מועד סיום העסקה או ההתחייבות; העוסק יפרט בהודעה את תנאי העסקה ויציין בה במפורש כי ההתקשרות ביניהם תימשך לאחר מועד סיום העסקה או ההתחייבות אלא אם כן יודיע הצרכן כי ברצונו לסיימה, וכי זכותו של הצרכן לסיים את ההתקשרות בכל עת;"