| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 25/10/2020 |
| שעה: | 14:43:38 |
|
שלום רב וסים,
בחוק הגנת הצרכן, הן בעסקה שנעשית בבית העסק והן בעסקת מכר מרחוק קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בהתאם למועד הקבוע בחוק, בניכוי 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח הנמוך מבניהם.
אולם, מתיאור בפנייתך, אתה מציין כי חברת התעופה הודיעה לך על ביטול הטיסה, על כן, בהנחה שמדובר בחברת תעופה מישראל או שיש לה נציגות מוסמכת בישראל, עליה להשיב את כספך בהתאם לחוק שירות תעופה(הוראת שעה), למידע רחב בעניין תוכל לקרוא באתר המועצה לצרכנות בקישור שלהלן:
https://www.consumers.org.il/category/corona_tikun_flight |
|
|
re:דמי טיפול