| מחבר: | גילי קוזין אולמר (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 18/10/2020 |
| שעה: | 13:08:26 |
|
| ב 7/9/20 הזמנתי 2 מחשבים ניידים דרך אתר האינטרנט של חברת KSP. באתר התחייבו לספק את המחשבים בתוך 11 ימי עסקים. לא קיבלתי את המחשבים. ניסיתי לפנות לחברה בכל דרכי ההתקשרות האפשריות. הם לסירוגין לא ענו/ענו שהנושא בבדיקה. עד שב29/9/2020 קיבלתי מייל שבו החברה מודה שהם איבדו את המחשבים שלי ושאין להם עוד כאלה במלאי. דרשתי לבטל את העיסקה ולקבל את כספי בחזרה ושוב נתקלתי בהתעלמות ותירוצים מבזים לסירוגין עד שב 9/10/20 קיבלתי מייל בו טוענים שההזמנה בוטלה ושאראה את הזיכוי בחשבוני בתוך 7 ימי עסקים. כעבור 7 ימי עסקים הזיכוי לא הגיע. שוב שלחתי להם מייל והפעם הגיעה הודעה נוספת בתאריך ה18/10/20מהם הפעם בס.מ.ס בה נכתב שב15/10 הופק הזיכוי ושאראה אותו בכרטיס האשראי תוך 7 עד 10 ימי עסקים. אין לי ספק ששוב משקרים לי. מה לעשות? |
|
|
המוצר לא הגיע, וגם לא מזכים את החשבון
שכחתי לציין שכבר ירדו 2 תשלומים ראשונים בכרטיס האשראי...