חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:החזר כסף ביטול קורס
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	21/10/2020
שעה:	10:19:47
שלום רב שלומית, עקרונית, בעסקה שנעשית בבית העסק, תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בחוגים וקורסים(מלבד קורס פסיכומטרי) בתוך 14 ימים מביצוע העסקה בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהביטול ייעשה 14 ימים שאינם ימי מנוחה, לפני קבלת השירות. עוד נקבע בתקנות כי השבת הכספים תעשה באופן שבוצע התשלום, כקבוע בתקנה 4(א) כדלקמן: "...היה התשלום בכרטיס אשראי, יבטל העוסק את החיוב ואם זוכה חשבונו של העוסק ישיב העוסק לצרכן את הסכום שזוכה בו במזומן או בשיק מזומן או יודיע לחברת כרטיסי האשראי של הצרכן על ביטול העסקה וחברת כרטיסי האשראי תזכה את כרטיס האשראי של הצרכן מיידית בסכום החיוב ובלבד שהיה באפשרותה של חברת כרטיסי האשראי להיפרע מהעוסק בשל העסקה שבוטלה; ואולם לא היה ניתן לזכות את כרטיס האשראי של הצרכן כאמור, ישיב העוסק לצרכן את התמורה במזומן או בשיק מזומן."

18/10/2020 14:04	שלומית	החזר כסף ביטול קורס
החזר כסף ביטול קורס מחבר: שלומית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/10/2020 שעה: 14:04:14 שלום, עשיתי הזמנה של קורס באינטרנט ושילמתי באשראי, אחרי 7 ימים רציתי לבטל אותו (הקורס אמור להתחיל עוד חצי שנה), והבית ספר רוצה להחזיר לי את הכסף בשיק בדואר או שאבוא לקחת אותו. אני רוצה לקבל את הכסף באשראי - כמו ששילמתי. האם מותר להם לעשות את זה?

21/10/2020 10:19	המועצה לצרכנות	re:החזר כסף ביטול קורס
re:החזר כסף ביטול קורס מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/10/2020 שעה: 10:19:47 שלום רב שלומית, עקרונית, בעסקה שנעשית בבית העסק, תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בחוגים וקורסים(מלבד קורס פסיכומטרי) בתוך 14 ימים מביצוע העסקה בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהביטול ייעשה 14 ימים שאינם ימי מנוחה, לפני קבלת השירות. עוד נקבע בתקנות כי השבת הכספים תעשה באופן שבוצע התשלום, כקבוע בתקנה 4(א) כדלקמן: "...היה התשלום בכרטיס אשראי, יבטל העוסק את החיוב ואם זוכה חשבונו של העוסק ישיב העוסק לצרכן את הסכום שזוכה בו במזומן או בשיק מזומן או יודיע לחברת כרטיסי האשראי של הצרכן על ביטול העסקה וחברת כרטיסי האשראי תזכה את כרטיס האשראי של הצרכן מיידית בסכום החיוב ובלבד שהיה באפשרותה של חברת כרטיסי האשראי להיפרע מהעוסק בשל העסקה שבוטלה; ואולם לא היה ניתן לזכות את כרטיס האשראי של הצרכן כאמור, ישיב העוסק לצרכן את התמורה במזומן או בשיק מזומן."