חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

התקנת שיש לא בהתאם להזמנה
מחבר:	שירי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	20/10/2020
שעה:	11:45:23
שלום, בעת הזמנת שיש הסברנו את אופן ההתקנה הנדרש. הזמנו חיפוי עד אמצע השקעים, עם הסבר שמעל צריך לבוא זכוכית. בניגוד לשאר בעלי המקצוע, התקינו לנו ללא תיאום איתנו אלא רק עם הקבלן (דיר החדשה) ויצא שהתקינו לא טוב - התקינו את החיפוי בצורה שגויה ביחס לשקע חשמל (לא התקינו מתחת לשקע כפי שהיה צריך לעשות). החברה טוענת שהם לא היו צריכים לתאם איתנו והם מסרבים להחליף לנו את החיפוי בחינם. רק אם נשלם עבור הזמנת חיפוי חדש. בנוסף היה בפינה של השיש חור שאותו הם מילאו בסיליקון ולא הסכימו להחליף שיש חדש כי אמרו שלא מחליפים שיש על כל דבר. שילמתי כל כך הרבה כסף על השיש ולא קיבלנו כפי שהובטח לנו. מה זכויותיי? האם הם יכולים לדרוש כסף על החיפוי? האם חובתם להחליף לי את כל החתיכה איפה שיש חור שאותה מילאו בסיליקון? תודה רבה.

20/10/2020 11:45	שירי	התקנת שיש לא בהתאם להזמנה
התקנת שיש לא בהתאם להזמנה מחבר: שירי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/10/2020 שעה: 11:45:23 שלום, בעת הזמנת שיש הסברנו את אופן ההתקנה הנדרש. הזמנו חיפוי עד אמצע השקעים, עם הסבר שמעל צריך לבוא זכוכית. בניגוד לשאר בעלי המקצוע, התקינו לנו ללא תיאום איתנו אלא רק עם הקבלן (דיר החדשה) ויצא שהתקינו לא טוב - התקינו את החיפוי בצורה שגויה ביחס לשקע חשמל (לא התקינו מתחת לשקע כפי שהיה צריך לעשות). החברה טוענת שהם לא היו צריכים לתאם איתנו והם מסרבים להחליף לנו את החיפוי בחינם. רק אם נשלם עבור הזמנת חיפוי חדש. בנוסף היה בפינה של השיש חור שאותו הם מילאו בסיליקון ולא הסכימו להחליף שיש חדש כי אמרו שלא מחליפים שיש על כל דבר. שילמתי כל כך הרבה כסף על השיש ולא קיבלנו כפי שהובטח לנו. מה זכויותיי? האם הם יכולים לדרוש כסף על החיפוי? האם חובתם להחליף לי את כל החתיכה איפה שיש חור שאותה מילאו בסיליקון? תודה רבה.

22/10/2020 16:23	המועצה לצרכנות	re:התקנת שיש לא בהתאם להזמנה
re:התקנת שיש לא בהתאם להזמנה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/10/2020 שעה: 16:23:24 שלום רב שירי, מה עלות המוצר? עליך לעיין בהסכם ההתקשרות בניכם, במידה שהתנהלות החברה אינה בהתאם למוסכם בניכם, תוכלי לפנות אל בית העסק בכתב לבירור העניין. היה ותתקלי בבעיה, את מוזמנת להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.