חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול עיסקה-הזמנה מיוחדת
מחבר:	אוסנת הללי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	19/10/2020
שעה:	16:06:53
ביום שישי האחרון קניתי ידיות לארונות ןלמטבח מחנות פירזול בתל אביב. העיסקה על סך אלף שקל נחתמה סמוך לסגירת החנות .בדיעבד הסתבר שהוחתמתי על -חשבונית שרשום עליה-הזמנה מיוחדת-כתוב גם לא ניתן לבטל עיסקה. בראשון בבוקר מוקדם ביקשתי לבטל עיסקה והתברר לי שאי אפשר היות והידיות כבר היו בהכנה .על אף שברור היה לי שביום שבת אף אחד לא הכין אותם נאמר לי שכן,שאין אפשרות לבטל כיוון שאלו ידיות בייצור אישי של החנות.אציין שעברו פחות מ-48 שעות עד לרגע שהתקשרי-האם ניתן שלא לבטל? לא ידעתי על קיומה של חשבונית כזושרשום בה הזמנה מיוחדת. האם זה חוקי? תודה

19/10/2020 16:06	אוסנת הללי	ביטול עיסקה-הזמנה מיוחדת
ביטול עיסקה-הזמנה מיוחדת מחבר: אוסנת הללי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/10/2020 שעה: 16:06:53 ביום שישי האחרון קניתי ידיות לארונות ןלמטבח מחנות פירזול בתל אביב. העיסקה על סך אלף שקל נחתמה סמוך לסגירת החנות .בדיעבד הסתבר שהוחתמתי על -חשבונית שרשום עליה-הזמנה מיוחדת-כתוב גם לא ניתן לבטל עיסקה. בראשון בבוקר מוקדם ביקשתי לבטל עיסקה והתברר לי שאי אפשר היות והידיות כבר היו בהכנה .על אף שברור היה לי שביום שבת אף אחד לא הכין אותם נאמר לי שכן,שאין אפשרות לבטל כיוון שאלו ידיות בייצור אישי של החנות.אציין שעברו פחות מ-48 שעות עד לרגע שהתקשרי-האם ניתן שלא לבטל? לא ידעתי על קיומה של חשבונית כזושרשום בה הזמנה מיוחדת. האם זה חוקי? תודה

22/10/2020 09:29	המועצה לצרכנות	re:ביטול עיסקה-הזמנה מיוחדת
re:ביטול עיסקה-הזמנה מיוחדת מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/10/2020 שעה: 09:29:25 שלום רב אוסנת, האם המוצר הוזמן על פי קטלוג שקיים בחנות? אם כן, הרי שלא מדובר במוצר שיוצר במיוחד בעבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות ולכן, קמה לצרכן הזכות לבטל את העסקה בהתאם לקבוע בתקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה), בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם. היה ותתקלי בבעיה את מוזמנת להגיש תלונתך באתרנו בצירוף מסמכים.