חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:התקנת טלוויזיה לקוייה
מחבר:	אסתי לוי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	19/10/2020
שעה:	14:26:39
לאחר שיחה עם אבי סופר ויבואן רשמי י.ח של lg מתברר שהמתקין שנשלח על ידי אבי סופר אינו מתקין של היבואן (י.ח) אלא מתקין פרטי שאבי סופר עובד איתו החנות מתנערת מאחראיות בטענה שהאחראיות על תליית הטלוויזיה הינה לשנה אני רוצה לציין לאחר בירור עם אנשי מקצוע (לאחר הנפילה) ההתקנה בוצעה בצורה חובבנית ולא מקצועית האם זה תקין שהפנו אותו למתקין חיצוני ולא מתקין של היבואן

19/10/2020 10:30	אסתי לוי	התקנת טלוויזיה לקוייה
התקנת טלוויזיה לקוייה מחבר: אסתי לוי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/10/2020 שעה: 10:30:55 שלום , קנינו לפני שנה וחצי טלוויזיה של lg דרך אבי סופר בסניף חולון ורכשנו בנוסף התקנת ותליית הטלוויזיה דרכם. הטלוויזיה נתלתה ע"י המתקין באמצעות זרוע צמודת קיר אתמול הזרוע והטלוויזיה נפלו והתפרקו מהקיר והטלוויזיה נפלה על הרצפה ונשברה לרסיסים הטלוויזיה נהרסה לחלוטין אני רוצה לדעת מי אחראי על התקלה : החנות אבי סופר ששלחו לי את המתקין , היבואן הרשמי של lg מה החוקים בקשר לתליית טלוויזיה האם החנות מחוייבת לספק לי מתקין מורשה ? תודה רבה ויום טוב

19/10/2020 14:26	אסתי לוי	re:התקנת טלוויזיה לקוייה
re:התקנת טלוויזיה לקוייה מחבר: אסתי לוי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/10/2020 שעה: 14:26:39 לאחר שיחה עם אבי סופר ויבואן רשמי י.ח של lg מתברר שהמתקין שנשלח על ידי אבי סופר אינו מתקין של היבואן (י.ח) אלא מתקין פרטי שאבי סופר עובד איתו החנות מתנערת מאחראיות בטענה שהאחראיות על תליית הטלוויזיה הינה לשנה אני רוצה לציין לאחר בירור עם אנשי מקצוע (לאחר הנפילה) ההתקנה בוצעה בצורה חובבנית ולא מקצועית האם זה תקין שהפנו אותו למתקין חיצוני ולא מתקין של היבואן

22/10/2020 12:18	המועצה לצרכנות	re:re:התקנת טלוויזיה לקוייה
re:re:התקנת טלוויזיה לקוייה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/10/2020 שעה: 12:18:02 שלום רב אסתי, 1.האם בעת רכישת המוצר קיבלת תעודת אחריות ? אם כן, מה הופיע שמה לעניין התקנת המוצר, האם נותן השירות(יבואן/יצרן) חייב שההתקנה תעשה דרכו? 2.האם שילמת למתקין שהגיע לטענתך, מטעם בית העסק או שההתקנה כלולה במחיר של המוצר שנרכש מבית העסק? בכל מקרה, תנסי לפנות אל בית העסק ממנו נרכש המוצר, בכתב לאחריו הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.