| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 15/10/2020 |
| שעה: | 15:53:53 |
|
שלום רב גל,
מתי בוצעה העסקה(תאריך)?
מתי ביקשת לבטל את העסקה(תאריך)?
ראשית, יצוין כי יש לעשות הבחנה בין עסקה שנעשית בחנות לבין עסקה שנעשית במכר מרחוק(אינטרנט/טלפון ללא נוכחות משותפת של הצדדים).
שנית, בהנחה שהעסקה בוצעה במכר מרחוק הרי שקמה לצרכן הזכות לבטל את העסקה, בנכס- מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת הנכס, או מיום קבלת טופס גילוי נאות המאוחר מבניהם, בניכוי 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, מכאן, שבאפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב (בהנחה שאתה עומד במועד לביטול העסקה) בדרישה לממש את זכותך כאמור בעסקת מכר מרחוק.
אולם אם המוצר היה נרכש בחנות, הרי שלא תקום לצרכן הזכות לבטל את העסקה, מכח תקנות ביטול עסקה היות שעלות המוצר אינה עולה על 50 ש"ח.
ל |
|
|
