חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

בקשה לביטול עיסקה
מחבר:	אוסנת הללי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	18/10/2020
שעה:	22:06:59
ביום שישי בצהריים רכשתי ידיות לארונות ולמטבח מחנות פירזול ברחוב הרצל תל אביב.כשהגעתי הביתה הבנתי שמיהרתי הקנייה ואורציתי לבטל.העסקה על סך אלף שקל.נערכה בדיוק לפני סגירת החנות .הוחתמתי על " הזמנה מיוחדת" זאת הבנתי בדיעבד.והיה כתוב באותיות קטנות-לא ניתן לבטל- היום בבוקר בשעת פתיחה התקשרתי וביקשתי לבטל אך בעל החנות-א.ישראלי-צייין בתוקף שהידיות מיוצרות אצלכם והם כבר מוכנות! למרות שהיה יום שבת ועברו פחות מ-48 שעות. הוא התגלה כנוכל ולא מאפשר לבטל .מה לעשות?

18/10/2020 22:06	אוסנת הללי	בקשה לביטול עיסקה
בקשה לביטול עיסקה מחבר: אוסנת הללי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/10/2020 שעה: 22:06:59 ביום שישי בצהריים רכשתי ידיות לארונות ולמטבח מחנות פירזול ברחוב הרצל תל אביב.כשהגעתי הביתה הבנתי שמיהרתי הקנייה ואורציתי לבטל.העסקה על סך אלף שקל.נערכה בדיוק לפני סגירת החנות .הוחתמתי על " הזמנה מיוחדת" זאת הבנתי בדיעבד.והיה כתוב באותיות קטנות-לא ניתן לבטל- היום בבוקר בשעת פתיחה התקשרתי וביקשתי לבטל אך בעל החנות-א.ישראלי-צייין בתוקף שהידיות מיוצרות אצלכם והם כבר מוכנות! למרות שהיה יום שבת ועברו פחות מ-48 שעות. הוא התגלה כנוכל ולא מאפשר לבטל .מה לעשות?

21/10/2020 15:26	המועצה לצרכנות	re:בקשה לביטול עיסקה
re:בקשה לביטול עיסקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/10/2020 שעה: 15:26:22 שלום רב אוסנת, האם המוצר הוזמן על פי קטלוג שקיים בחנות? אם כן, הרי שלא מדובר במוצר שיוצר במיוחד בעבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות ולכן, קמה לצרכן הזכות לבטל את העסקה בהתאם לקבוע בתקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה), בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם. היה ותתקלי בבעיה את מוזמנת להגיש תלונתך באתרנו בצירוף מסמכים.