חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:re:ביטול עיסקה מרחוק
מחבר:	עזריאל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	18/10/2020
שעה:	21:22:12
בגלל שאני סיטונאי אני לא יכול להגיש תלונה ?או בכלל לא יכול לבטל את העיסקה ? או רק לא יכול לקבל יעוץ במסגרת הפורום?

18/10/2020 16:41	המועצה לצרכנות	re:re:ביטול עיסקה מרחוק
re:re:ביטול עיסקה מרחוק מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/10/2020 שעה: 16:41:01 שלום רב עזריאל, המועצה הישראלית לצרכנות פועלת מכח חוק הגנת הצרכן, על מנת לסייע לציבור הצרכנים אל מול בתי עסק. לפיכך, היות שבמקרה המתואר, המוצר לא נרכש לשימושך האישי, ביתי או משפחתי הרי אנו מנועים מלסייע לך.

18/10/2020 21:22	עזריאל	re:re:re:ביטול עיסקה מרחוק
re:re:re:ביטול עיסקה מרחוק מחבר: עזריאל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/10/2020 שעה: 21:22:12 בגלל שאני סיטונאי אני לא יכול להגיש תלונה ?או בכלל לא יכול לבטל את העיסקה ? או רק לא יכול לקבל יעוץ במסגרת הפורום?

18/10/2020 21:38	עזריאל	re:re:ביטול עיסקה מרחוק
re:re:ביטול עיסקה מרחוק מחבר: עזריאל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/10/2020 שעה: 21:38:41 בגלל שאני סיטונאי אני לא יכול להגיש תלונה ?או בכלל לא יכול לבטל את העיסקה ? או רק לא יכול לקבל יעוץ במסגרת הפורום?

19/10/2020 10:27	המועצה לצרכנות	re:re:re:ביטול עיסקה מרחוק
re:re:re:ביטול עיסקה מרחוק מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/10/2020 שעה: 10:27:48 שלום רב עזריאל, היות שהעסקה המדוברת אינה עסקה צרכנית(המוצרים לא נרכשו לשימושך האישי, הביתי או המשפחתי) אזי' לא תקום לך הזכות לפעול מכח חוק הגנת הצרכן.

19/10/2020 12:32	עזריאל	re:re:re:ביטול עיסקה מרחוק
re:re:re:ביטול עיסקה מרחוק מחבר: עזריאל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/10/2020 שעה: 12:32:43 תודה על המידע האם ההגבלה שציינת לי היא גם בעיסקת מכר מרחוק ?בעיסקה הנוכחית כמו שציינתי קודם לא נכחתי בחנות אלא ראיתי פרסום באתר ובעקבות כך התקשרתי טלפונית לרכוש את המוצרים .והשאלה האם גם זכות הביטול בעיסקה כזו מוגבלת אך ורק לרכישה לצורך אישי ?

19/10/2020 12:33	עזריאל	re:re:re:ביטול עיסקה מרחוק
re:re:re:ביטול עיסקה מרחוק מחבר: עזריאל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/10/2020 שעה: 12:33:42 תודה על המידע האם ההגבלה שציינת לי היא גם בעיסקת מכר מרחוק ?בעיסקה הנוכחית כמו שציינתי קודם לא נכחתי בחנות אלא ראיתי פרסום באתר ובעקבות כך התקשרתי טלפונית לרכוש את המוצרים .והשאלה האם גם זכות הביטול בעיסקה כזו מוגבלת אך ורק לרכישה לצורך אישי ?

21/10/2020 17:43	עזריאל	re:re:re:re:ביטול עיסקה מרחוק
re:re:re:re:ביטול עיסקה מרחוק מחבר: עזריאל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/10/2020 שעה: 17:43:49 האם ההגבלה שכתבת היא בעיסקה רגילה שהחוק נותן 14 יום להתחרט ומתנה זאת בעיסקה לשימוש אישי או שגם בעיסקת מכר מרחוק שהחוק מזכה ב-14 יום לחזרה גם בזה זה מותנה לשימוש אישי

21/10/2020 21:56	המועצה לצרכנות	re:re:re:re:ביטול עיסקה מרחוק
re:re:re:re:ביטול עיסקה מרחוק מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/10/2020 שעה: 21:56:36 שלום רב עזריאל, סעיף 1 בחוק הגנת הצרכן, מגדיר מיהו צרכן ועוסק, כדלקמן: "צרכן"- מי שקונה נכס או מקבל שירות מעוסק במהלך עיסוקו לשימוש שעיקרו אישי, ביתי או משפחתי;" "עוסק" – מי שמוכר נכס או נותן שירות דרך עיסוק, כולל יצרן;" לפיכך, זה לא משנה כיצד בוצעה העסקה, השאלה היא אם אתה עונה להגדרה של "צרכן". ומתיאור בפנייתך, העסקה אינה צרכנית.