חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:החזרת ציוד להוט
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	18/10/2020
שעה:	16:07:39
שלום רב שימרית, מה צוין בהסכם ההתקשרות במקרה של ביטול עסקה, האם בדקת מהו הסניף הקרוב למקום מגוריך, להחזרת ציוד? בפנייתך את מציינת כי: "...נאמר לי שיחזרו אליי לתאם איסוף ..."- מתי זה היה (תאריך)? והאם פנית אל בית העסק בכתב? במידה שטרם בוצעה פניה אל בית העסק אני, מציעה כי תפני אליהם בכתב ואם תתקלי בבעיה הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים?

14/10/2020 19:31	שימרית	החזרת ציוד להוט
החזרת ציוד להוט מחבר: שימרית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/10/2020 שעה: 19:31:46 היי, התנתקתי משירות האינטרנט של הוט ופניתי אליהם המון פעמים כדי להחזיר את הציוד. בכל הפעמים האלה נאמר לי שיחזרו אליי לתאם איסוף ובכל הפעמים האלה לא חזרו אליי. לאחר שדיברתי עם 5-6 נציגים שונים, מנהל במוקד אמר שהם לא מגיעים לאסוף ציוד של אינטרנט בלבד ושעליי להחזיר עצמאית. האם מותר להם להטעות אותי שוב ושוב ואז לדרוש שאחזיר את הציוד? אציין שגם נציגה ממחלקת איסוף ציוד אמרה שיתאמו איתי מתי יגיעו. המון תודה מראש!

18/10/2020 16:07	המועצה לצרכנות	re:החזרת ציוד להוט
re:החזרת ציוד להוט מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/10/2020 שעה: 16:07:39 שלום רב שימרית, מה צוין בהסכם ההתקשרות במקרה של ביטול עסקה, האם בדקת מהו הסניף הקרוב למקום מגוריך, להחזרת ציוד? בפנייתך את מציינת כי: "...נאמר לי שיחזרו אליי לתאם איסוף ..."- מתי זה היה (תאריך)? והאם פנית אל בית העסק בכתב? במידה שטרם בוצעה פניה אל בית העסק אני, מציעה כי תפני אליהם בכתב ואם תתקלי בבעיה הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים?