חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

רכישת תנור ואי אספקת המוצר
מחבר:	תנור (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	18/10/2020
שעה:	14:59:37
רכשתי 2 תנורים דרך אתר מוכר, בשיחה עם הנציג הוא אמר שיש אותם במלאי, שילמנו, והוא אף אמר שיגיעו תוך 2 ימים. לאחר 10 ימים התקשרנו לשאול היכן התנורים. קיבלנו תשובה שהם לא במלאי. לא קיבלנו מהם עדכון כזה במהלך ה10 ימים. בנוסף, רכשנו בתקופה שהיתה הטבה משמעותית של 5 שנות אחריות חינם מהיבואן. כרגע אין את ההנחה הזאת, ובמידה והעסקה מבוטלת אנו מפסידים מאות שקלים על הרחבת אחריות. יכולנו לרכוש מאתר אחר ולקבל את האספקה עם ההטבה. החנות מציעה החזר כספי, אך ללא פיצוי כלשהו על הרחבת האחריות או על עוגמת הנפש. האם ניתן לתבוע אותם?

18/10/2020 14:59	תנור	רכישת תנור ואי אספקת המוצר
רכישת תנור ואי אספקת המוצר מחבר: תנור (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/10/2020 שעה: 14:59:37 רכשתי 2 תנורים דרך אתר מוכר, בשיחה עם הנציג הוא אמר שיש אותם במלאי, שילמנו, והוא אף אמר שיגיעו תוך 2 ימים. לאחר 10 ימים התקשרנו לשאול היכן התנורים. קיבלנו תשובה שהם לא במלאי. לא קיבלנו מהם עדכון כזה במהלך ה10 ימים. בנוסף, רכשנו בתקופה שהיתה הטבה משמעותית של 5 שנות אחריות חינם מהיבואן. כרגע אין את ההנחה הזאת, ובמידה והעסקה מבוטלת אנו מפסידים מאות שקלים על הרחבת אחריות. יכולנו לרכוש מאתר אחר ולקבל את האספקה עם ההטבה. החנות מציעה החזר כספי, אך ללא פיצוי כלשהו על הרחבת האחריות או על עוגמת הנפש. האם ניתן לתבוע אותם?

21/10/2020 13:26	המועצה לצרכנות	re:רכישת תנור ואי אספקת המוצר
re:רכישת תנור ואי אספקת המוצר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/10/2020 שעה: 13:26:29 שלום רב אדון, במידה שנגרם לך נזק מוכח בגין התנהלות זו ויש ברשותך ראיות המעידות על כך, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך.