חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

החזרת מוצר פגום - סירוב החנות
מחבר:	שרון יוסף (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	18/10/2020
שעה:	12:48:43
שלום, ביום חמישי האחרון קניתי טלוויזיה מטרקלין חשמל,ביום שישי פתחנו את הטלוויזיה וראינו שיש בה סדק. היום התקשרתי לסניף שממנו קניתי את המוצר, והמוכר שממנו קניתי את המוצר אמר לי בטלפון שאי אפשר להחליף כי קרעתי את הקרטון של האריזה (בנוסף לכך, החוצפן מעריך שבגלל האופן שבו פתחתי הקרטון שאני פגעתי במוצר - ראה תמונה). לבסוף, סיכמנו שהיום אגיע לחנות והוא יראה את המוצר עם האריזה. השאלה שלי היא מה הזכויות שלי במקרה זה? נראה לי אבסורד שבגלל שקרעתי קרטון אני לא אקבל אלף ומשהו שקל בחזרה, ולמרות שבאמת שמרתי על המוצר... תודה.

18/10/2020 12:48	שרון יוסף	החזרת מוצר פגום - סירוב החנות
החזרת מוצר פגום - סירוב החנות מחבר: שרון יוסף (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/10/2020 שעה: 12:48:43 שלום, ביום חמישי האחרון קניתי טלוויזיה מטרקלין חשמל,ביום שישי פתחנו את הטלוויזיה וראינו שיש בה סדק. היום התקשרתי לסניף שממנו קניתי את המוצר, והמוכר שממנו קניתי את המוצר אמר לי בטלפון שאי אפשר להחליף כי קרעתי את הקרטון של האריזה (בנוסף לכך, החוצפן מעריך שבגלל האופן שבו פתחתי הקרטון שאני פגעתי במוצר - ראה תמונה). לבסוף, סיכמנו שהיום אגיע לחנות והוא יראה את המוצר עם האריזה. השאלה שלי היא מה הזכויות שלי במקרה זה? נראה לי אבסורד שבגלל שקרעתי קרטון אני לא אקבל אלף ומשהו שקל בחזרה, ולמרות שבאמת שמרתי על המוצר... תודה.

21/10/2020 08:58	המועצה לצרכנות	re:החזרת מוצר פגום - סירוב החנות
re:החזרת מוצר פגום - סירוב החנות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/10/2020 שעה: 08:58:09 שלום רב שרון, האם המוצר נרכש בחנות? האם המוצר הגיע באמצעות חברת הובלות? האם המוצר חובר לחשמל?