חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ריהוט - ארון לא הורכב נכון חסר מגירות
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	18/10/2020
שעה:	12:39:53
שלום רב הגר, עקרונית, חוק המכר קובע כי במקרה של פגם במוצר על בית העסק לתקן את הטעון תיקון ורק אם התיקון לא צלח, יש להחליפו או לפצות את הצרכן בגין ירידת ערך המוצר. לפיכך, במידה שטרם בוצעה פניה אל בית העסק, אני, מציעה כי תפני אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך וכן לצרף את הראיות המעידות על פגם במוצר. לעניין טענתך לפיה: "...נוסף על כך הזמנתי 4 מגירות קטנות והגיעו רק 2..."- אני מציעה כי בפנייתך אל בית העסק תצייני את העובדה הזו. במידה שתתקלי בבעיה, הגישי תלונתך באתרנו בצירוף מסמכים על מנת לבדוק את פנייתך.

14/10/2020 11:26	הגר	ריהוט - ארון לא הורכב נכון חסר מגירות
ריהוט - ארון לא הורכב נכון חסר מגירות מחבר: הגר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/10/2020 שעה: 11:26:47 רכשתי ארון, הארון הורכב בצורה לא תקינה ויש בו חורים. נוסף על כך הזמנתי 4 מגירות קטנות והגיעו רק 2. אני יוצרת קשר עם המוכר והוא אומר כל יום מחר. עבר כבר חודש וחצי ואף אחד לא הגיע אליי. ביקשתי לבטל את העסקה אך לא הסכימו.

18/10/2020 12:39	המועצה לצרכנות	re:ריהוט - ארון לא הורכב נכון חסר מגירות
re:ריהוט - ארון לא הורכב נכון חסר מגירות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/10/2020 שעה: 12:39:53 שלום רב הגר, עקרונית, חוק המכר קובע כי במקרה של פגם במוצר על בית העסק לתקן את הטעון תיקון ורק אם התיקון לא צלח, יש להחליפו או לפצות את הצרכן בגין ירידת ערך המוצר. לפיכך, במידה שטרם בוצעה פניה אל בית העסק, אני, מציעה כי תפני אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך וכן לצרף את הראיות המעידות על פגם במוצר. לעניין טענתך לפיה: "...נוסף על כך הזמנתי 4 מגירות קטנות והגיעו רק 2..."- אני מציעה כי בפנייתך אל בית העסק תצייני את העובדה הזו. במידה שתתקלי בבעיה, הגישי תלונתך באתרנו בצירוף מסמכים על מנת לבדוק את פנייתך.