| מחבר: | אז (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 14/10/2020 |
| שעה: | 09:55:50 |
|
שלום,
טיסה שהזמנתי בוטלה על ידי חברת התעופה במרץ. פניתי לחברת התעופה אך הם סרבו ועכבו את החזרת הכספים. על כן פניתי לחברת האשראי בגין כשל תמורה וביקשתי לבטל את העסקה.
למרות שהזמנתי טיסה אחת למספר נפשות דרך אתר חברת התעופה, התשלום עבורה פוצל משום מה למספר תשלומים נפרדים.
בחברת האשראי אמרו לי בהתחלה לחכות עד אוגוסט. אז עד אוקטובר. כעת החזירו לי תשלום אחד שפוצל בחיוב מסך התשלום ואומרים לי שהפנייה עוד בטיפול ועלי להמתין, מבלי שמוכנים לספק לי הסברים בנוגע לסטטוס הנוכחי של הפנייה, איפה זה עומד, במה זה תלוי, מתי הצפי לסיום וכו'.
אני כבר מצטער שפניתי לחברת האשראי שכן כעת אני נתון תלוי בהם לקבל ההחזר.
נראה לי לא סביר שהוחזר לי חלק קטן מהתשלומים כאשר התשלומים כולם נגבו בגין אותה טיסה וחויבו באותו יום ושעה.
גם לא מוצא חן בעיניי שחברת האשראי לא מוכנה לספק לי פרטים או לספק לי מועד סופי להשלמת ביטול החיוב.
האם יש איזשהן מגבלות זמן לביצוע החזר בגין כשל תמורה דרך חברת האשראי? האם הם מחויבים לאיזשהם זמנים או הגבלות? למי אני יכול לפנות בנושא?
תודה. |
|
|
כשל תמורה דרך כרטיס האשראי
re:כשל תמורה דרך כרטיס האשראי