חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול קורס אנגלית
מחבר:	גל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	16/10/2020
שעה:	17:29:36
היי, רכשתי קורס אנגלית בתאריך 3.3.20, מעט לפני תחילת הסגר. השתתפתי בשיעור בודד ולאחר מכן החל הסגר. לאחר כמה הבטחות שהקורס הולך להפתח( לא קרה) , ביקשתי לבטל עסקה ולקבל את התשלום בחזרה. החברה מציעה להחזיר את הסכום עם קנס של 550 ש"ח, שווי של שיעור בודד + דמי ביטול. למען האמת נשמע לי לא הוגן לשלם 550 ש"ח עבור שיעור בודד, וכמו כן אני לא זו שביטלה את העסקה. בחוזה מצויין כך : " מתוך ראייה שירותית ורצון החברה להיטיב עם התלמידים מעבר לנדרש בחוק הגנת הצרכן, החברה תעניק לתלמיד לבטל את השתתפותו בקורס 30 ימים קלנדרים ממועד תחילת הקורס כמצויין בהסכם זה. במקרה כאמור ינתן החזר כספי בניכוי דמי ביטול וחומרי לימוד בסך 400 שקלים, ובניכוי החלק היחסי של השיעורים בהם השתתף התלמיד ו/או לא ביטל הזמן בכפוף לאמור בהסכם זה " הסעיף נשמע לי לא רלוונטי, מאחר והקורס לא התקיים. האם יש עילה לבקש ניכוי ללא דמי הביטול? רק בעבור השיעור הבודד שהתקיים?

16/10/2020 17:29	גל	ביטול קורס אנגלית
ביטול קורס אנגלית מחבר: גל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/10/2020 שעה: 17:29:36 היי, רכשתי קורס אנגלית בתאריך 3.3.20, מעט לפני תחילת הסגר. השתתפתי בשיעור בודד ולאחר מכן החל הסגר. לאחר כמה הבטחות שהקורס הולך להפתח( לא קרה) , ביקשתי לבטל עסקה ולקבל את התשלום בחזרה. החברה מציעה להחזיר את הסכום עם קנס של 550 ש"ח, שווי של שיעור בודד + דמי ביטול. למען האמת נשמע לי לא הוגן לשלם 550 ש"ח עבור שיעור בודד, וכמו כן אני לא זו שביטלה את העסקה. בחוזה מצויין כך : " מתוך ראייה שירותית ורצון החברה להיטיב עם התלמידים מעבר לנדרש בחוק הגנת הצרכן, החברה תעניק לתלמיד לבטל את השתתפותו בקורס 30 ימים קלנדרים ממועד תחילת הקורס כמצויין בהסכם זה. במקרה כאמור ינתן החזר כספי בניכוי דמי ביטול וחומרי לימוד בסך 400 שקלים, ובניכוי החלק היחסי של השיעורים בהם השתתף התלמיד ו/או לא ביטל הזמן בכפוף לאמור בהסכם זה " הסעיף נשמע לי לא רלוונטי, מאחר והקורס לא התקיים. האם יש עילה לבקש ניכוי ללא דמי הביטול? רק בעבור השיעור הבודד שהתקיים?

20/10/2020 13:29	המועצה לצרכנות	re:ביטול קורס אנגלית
re:ביטול קורס אנגלית מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/10/2020 שעה: 13:29:44 שלום רב גל, כיצד בוצע העסקה- האם במכר מרחוק או עסקה פרונטלית? במידה שמדובר בעסקה פרונטלית, הרי שלא תקום לצרכן זכות לבטל את העסקה מכח תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) היות שהשירות הוחל בנתינתו(יש לציין כי תקנות ביטול עסקה קובעות כי הביטול ייעשה 14 ימים שאינם ימי מנוחה קודם לקבלת השירות).