Pionet forum פיונט פורם

re:מחיר שונה בעמוד המוצר ובקופה - אונליין

מחבר:

תאריך:

20/10/2020

שעה:

10:09:27

שלום רב מריאנה,

עקרונית, סעיף 17ב(א) מחייב את בית העסק להציג את המחיר הכולל על גבי המוצר או על גבי אריזתו.
סעיף 17ב(ג)בחוק הגנת הצרכן קובע כי:
" (ג) הוראות סעיפים קטנים (א) ו- (ב) יחולו גם על טובין המוצגים על ידי עוסק לראווה בכל דרך שהיא, באופן הנותן יסוד להניח שהטובין, או טובין הדומים להם, מוצעים על ידיו לצרכן למכירה."
בנוסף, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי, בין היתר, איסור ההטעיה על המחיר ובפרסומת.
לפיכך, היה ויש ברשותך ראיות התומכות בטענתך(צילום מסמך) אני, מציעה כי תפני אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, לאחריו הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.
בנוסף, היות שלא בוצעה רכישה אני, מציעה כי תפני אל הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן, במשרד הכלכלה והתעשייה, האחראית על אכיפת חוקי הגנת הצרכן, על מנת שתיתן את דעתה בעניין.