חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:התנתקות מחברת הוט
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	15/10/2020
שעה:	15:21:38
שלום רב דן, עליך לשלוח הודעת ביטול עסקה לחברה (באפשרותך לעיין בהסכם ההתקשרות על מנת לשלוח לכתובת החברה). עקרונית, בעסקה מתמשכת קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בכל עת שהצרכן יחפוץ בכך ועל בית העסק לבטל את העסקה בתוך 3 ימי עסקים. אולם, במידה שבהסכם ההתקשרות צוין כי הביטול כרוך בתשלום קנס יציאה אזי' יהיה על הצרכן לשלמו. בכל מקרה, עליך לפנות אל החברה בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים ובציון דרישתך(ולשמור העתק אצלך).

13/10/2020 13:11	דן	התנתקות מחברת הוט
התנתקות מחברת הוט מחבר: דן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/10/2020 שעה: 13:11:54 שלום יש לי שאלה, ניסיתי להתנתק מחברת הוט ואמרו לי שנציג יחזור אלי עד 2 ימי עסקים בשביל להשלים את תהליך הניתוק. מדוע אני צריך להמתין יומיים על מנת להתנתק משירות שאינני רוצה בו? האם זה חוקי שאני צריך לחכות יומיים? בנוגע לתשלום, התשלום מפסיק מהיום שביקשתי להתנתק או מהיום שניתקו אותי? תודה רבה

15/10/2020 15:21	המועצה לצרכנות	re:התנתקות מחברת הוט
re:התנתקות מחברת הוט מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/10/2020 שעה: 15:21:38 שלום רב דן, עליך לשלוח הודעת ביטול עסקה לחברה (באפשרותך לעיין בהסכם ההתקשרות על מנת לשלוח לכתובת החברה). עקרונית, בעסקה מתמשכת קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בכל עת שהצרכן יחפוץ בכך ועל בית העסק לבטל את העסקה בתוך 3 ימי עסקים. אולם, במידה שבהסכם ההתקשרות צוין כי הביטול כרוך בתשלום קנס יציאה אזי' יהיה על הצרכן לשלמו. בכל מקרה, עליך לפנות אל החברה בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים ובציון דרישתך(ולשמור העתק אצלך).