חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול עסקה מקרר
מחבר:	שלומית (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	15/10/2020
שעה:	14:25:38
היי, רכשתי באינטרט מקרר כשהוא הגיע אלי הוא לא היה תואם לתמונה ובנוסף לכך במפרט שלו היה כתוב שיש תאורת לד למקרר ובפועל במקפיא אין תאורה. מה שחשוב לי מאוד. החברה מושכת אותי וכרגע אני ללא מקרר

15/10/2020 14:25	שלומית	ביטול עסקה מקרר
ביטול עסקה מקרר מחבר: שלומית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/10/2020 שעה: 14:25:38 היי, רכשתי באינטרט מקרר כשהוא הגיע אלי הוא לא היה תואם לתמונה ובנוסף לכך במפרט שלו היה כתוב שיש תאורת לד למקרר ובפועל במקפיא אין תאורה. מה שחשוב לי מאוד. החברה מושכת אותי וכרגע אני ללא מקרר

19/10/2020 13:24	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה מקרר
re:ביטול עסקה מקרר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/10/2020 שעה: 13:24:53 שלום רב שלומית, מתי נרכש המוצר(תאריך)? עקרונית, בעסקת מכר מרחוק(אינטרנט/טלפון) קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בנכס- מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת הנכס, או מיום קבלת טופס גילוי נאות המאוחר מבניהם, בניכוי 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, במידה שהביטול נעשה עקב אי התאמה או פגם, הרי שהביטול לא יהיה כרוך בתשלום דמי ביטול, הכל כקבוע בסעיפים 14ג(ב),14ג(ג),14ה בחוק הגנת הצרכן. מכאן, שבאפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, סירוב בית העסק לבטל את העסקה(בהנחה שהודעת הביטול נעשתה במועד כמפורט לעיל) מקנה לצרכן הזכות לתבוע פיצויים לדוגמא ובית המשפט מוסמך לפסוק פיצויים לדוגמא עד 10000 ש"ח, כקבוע בסעיף31א(א) בחוק הגנת הצרכן.