Pionet forum פיונט פורם

זיכוי בגין ביטול עסקה - רכישת חבילת גלישה ברכב

מחבר:

תאריך:

15/10/2020

שעה:

14:04:09

שלום רב,

בחודש יולי הסתיימה חבילת הגלישה שלי ברכב (עבור ווייז וכו').
קיבלתי מהחברה ממנה רכשתי את הרכב לינק לחידוש החבילה.
האפשרות היחידה שעמדה בפניי הייתה לחדש לשנה שלמה מראש, ולא באופן חודשי.
כעת נמכר רכבי והחברה לא מוכנה לזכות אותי על התקופה היחסית (כלומר, מבחינתם אני אמור לשלם על 9 חודשים בהם אני לא משתמש בחבילה כלל).
פניתי לחברה וביקשתי לקבל את תנאי השימוש שלהם - הם מסרו שאין להם.
ביקשתי זיכוי - אמרו שזה לא תלוי בהם, ושהם לא יכולים לזכות.

מה ההיגיון? מצד אחד, אין להם תנאי שימוש. מצד שני, אם כבר מחייבים ברכישת חבילה לשנה שלמה מראש, לא הגיוני לתת זיכוי על אי שימוש? (במיוחד כאשר הרכב נמכר ואין לי דרך ליהנות מהשירות).

אודה לעזרתכם.

תודה רבה