חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:החזר כספים עבור כרטיסי טיסה שבוטלו.
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	15/10/2020
שעה:	13:20:16
שלום רב לב, האם לחברת התעופה שהודיעה לך על ביטול הטיסה, היא חברה ישראלית או חברה זרה שיש נציגות מוסמכת בישראל? בהנחה שמדובר בחברה ישראלית או חברה זרה שיש לה נציגות מוסמכת בישראל, אני, מציעה כי תפני אל חברת תעופה בכתב מכח חוק שירותי תעופה(הוראת שעה) למידע רחב בעניין ראי באתר המועצה לצרכנות, בקישור שלהלן: https://www.consumers.org.il/category/corona_tikun_flight במידה שמדובר בחברה זרה שאין לה נציגות מוסמכת בישראל, באפשרותך לפנות אל סוכנות הנסיעות מולה בוצעה העסקה על מנת לברר מדוע אתה נדרש לשלם דמי טיפול בשעה שהטיסה לא בוטלה ביוזמתך. במידה שתתקל בבעיה אתה מוזמן להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.

12/10/2020 21:24	לב	החזר כספים עבור כרטיסי טיסה שבוטלו.
החזר כספים עבור כרטיסי טיסה שבוטלו. מחבר: לב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/10/2020 שעה: 21:24:41 רכשתי 4 כרטיסי טיסה בסוכנות נסיעות. הטיסה בוטלה על ידי חברת התעופה בעקבות COVID. לאחר פרק זמן ממושך קיבלתי החזר כספי עבור הכרטיסים מסוכנות הנסיעות, כאשר סכום ההחזר נמוך מהסכום המקורי ששולם, לטענת סוכנות הנסיעות בשל ניקוי דמי טיפול 35$ עבור כל כרטיס. בתקנון הסוכנות אין התיחסות למצב דומה ולתשלום דמי טיפול כאשר הכרטיס בוטל לא על ידי אלא על ידיד החברה. האם העניין חוקי? בברכה, לב.

15/10/2020 13:20	המועצה לצרכנות	re:החזר כספים עבור כרטיסי טיסה שבוטלו.
re:החזר כספים עבור כרטיסי טיסה שבוטלו. מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/10/2020 שעה: 13:20:16 שלום רב לב, האם לחברת התעופה שהודיעה לך על ביטול הטיסה, היא חברה ישראלית או חברה זרה שיש נציגות מוסמכת בישראל? בהנחה שמדובר בחברה ישראלית או חברה זרה שיש לה נציגות מוסמכת בישראל, אני, מציעה כי תפני אל חברת תעופה בכתב מכח חוק שירותי תעופה(הוראת שעה) למידע רחב בעניין ראי באתר המועצה לצרכנות, בקישור שלהלן: https://www.consumers.org.il/category/corona_tikun_flight במידה שמדובר בחברה זרה שאין לה נציגות מוסמכת בישראל, באפשרותך לפנות אל סוכנות הנסיעות מולה בוצעה העסקה על מנת לברר מדוע אתה נדרש לשלם דמי טיפול בשעה שהטיסה לא בוטלה ביוזמתך. במידה שתתקל בבעיה אתה מוזמן להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.