חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:מוצר אלקטרוני , שעון חכם
מחבר:	רואי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	15/10/2020
שעה:	12:28:01
היי העיסקה התבצעה במכר מרחוק על ידי סוכן בטלפון תאריך ביצוע העיסקה בטלפון :30.09.20 תאריך קבלת השעון : 04.10.20 גילוי הפגם בהרכבה של השעון בתאריך 04.10.20 בשיחת וידיאו עם הסוכן שמכר לנו . המוצר נשלח ליבואן למטרת בדיקה , חייב אותי עלות של 100 שח על זה . בטענה שזה הפעלת אחריות וברגע שזה נפתח אין מה לעשות אם זה חוץ מהפעלת אחריות .

15/10/2020 09:22	המועצה לצרכנות	re:מוצר אלקטרוני , שעון חכם
re:מוצר אלקטרוני , שעון חכם מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/10/2020 שעה: 09:22:08 שלום רב רואי, כיצד בוצעה העסקה- בחנות או במכר מרחוק(אינטרנט/טלפון)? מתי נרכש המוצר(תאריך)? מתי גילית שהמוצר פגום(תאריך)? האם המוצר נשלח ליבואן/יצרן לבדיקה?

15/10/2020 12:28	רואי	re:re:מוצר אלקטרוני , שעון חכם
re:re:מוצר אלקטרוני , שעון חכם מחבר: רואי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/10/2020 שעה: 12:28:01 היי העיסקה התבצעה במכר מרחוק על ידי סוכן בטלפון תאריך ביצוע העיסקה בטלפון :30.09.20 תאריך קבלת השעון : 04.10.20 גילוי הפגם בהרכבה של השעון בתאריך 04.10.20 בשיחת וידיאו עם הסוכן שמכר לנו . המוצר נשלח ליבואן למטרת בדיקה , חייב אותי עלות של 100 שח על זה . בטענה שזה הפעלת אחריות וברגע שזה נפתח אין מה לעשות אם זה חוץ מהפעלת אחריות .

15/10/2020 13:59	המועצה לצרכנות	re:re:מוצר אלקטרוני , שעון חכם
re:re:מוצר אלקטרוני , שעון חכם מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/10/2020 שעה: 13:59:05 שלום רב רואי, מי חייב אותך 100 ש"ח? ובעבור מה? בפנייתך אתה מציין כי:"...וברגע שזה נפתח אין מה לעשות אם זה חוץ מהפעלת אחריות..."= מי אמר לך זאת המוכר? אם כן, באפשרותך לפנות אל בית העסק ולהציג בפניו כי מדובר בעסקת מכר מרחוק ועל כן, הדין הוא שונה ויש לך זכות לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת המוצר המאוחר מבניהם, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שלא מדובר במידע המפורט בחוק המחשבים.

15/10/2020 19:23	רואי	re:re:re:מוצר אלקטרוני , שעון חכם
re:re:re:מוצר אלקטרוני , שעון חכם מחבר: רואי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/10/2020 שעה: 19:23:17 נציג השירות חייב אותי , החיוב עבור משלוח ובדיקה . מי שאמר לי את הדברים היו השירות לקוחות של החברה הנציגה שדיברה איתי . במידה ועבר 14 יום עסקים עקב זה שהם הטעו אותי יש מה לעשות אם זה ? מהו חוק. המחשבים ?