חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

כרטיסיה לשיעורי יוגה
מחבר:	אנה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	15/10/2020
שעה:	09:34:18
שלום, היה לי מנוי שנתי בפראנה יוגה תל אביב . לאחר שראיתי שאני מגיעה רק פעם בשבוע ולא מנצלת את המנוי הם הציעו לי להפוך את המנוי לכרטיסיה וזה מה שעשיתי . אבל תוקף הכרטיסיה הסתיים ונשאר לי עוד 12 שיעורים לא מנוצלים. הם לא מוכנים לזכות אותי או להאריך כרטיסיה . מה החוק אומר בנדון ? האם ברגע שיש כרטיסיה אני מחוייבת לנצל עד הסוף ? לא התחברתי למקום ולשיעורים , הרי אי אפשר להכריח לקוחות להגיע כשהם לא מעוניינים תודה מראש

15/10/2020 09:34	אנה	כרטיסיה לשיעורי יוגה
כרטיסיה לשיעורי יוגה מחבר: אנה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/10/2020 שעה: 09:34:18 שלום, היה לי מנוי שנתי בפראנה יוגה תל אביב . לאחר שראיתי שאני מגיעה רק פעם בשבוע ולא מנצלת את המנוי הם הציעו לי להפוך את המנוי לכרטיסיה וזה מה שעשיתי . אבל תוקף הכרטיסיה הסתיים ונשאר לי עוד 12 שיעורים לא מנוצלים. הם לא מוכנים לזכות אותי או להאריך כרטיסיה . מה החוק אומר בנדון ? האם ברגע שיש כרטיסיה אני מחוייבת לנצל עד הסוף ? לא התחברתי למקום ולשיעורים , הרי אי אפשר להכריח לקוחות להגיע כשהם לא מעוניינים תודה מראש

19/10/2020 08:29	המועצה לצרכנות	re:כרטיסיה לשיעורי יוגה
re:כרטיסיה לשיעורי יוגה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/10/2020 שעה: 08:29:53 שלום רב אנה, בפנייתך את מציינת כי: "...הם הציעו לי להפוך את המנוי לכרטיסיה וזה מה שעשיתי ..."- האם נמסר לך מידע בדבר ההבדלים בניהם מבחינת תוקפם? האם פנית אל החברה בכתב לבירור העניין?אם כן, הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים(חשבונית(או דף פירוט כרטיס אשראי) העתק משני ההסכמים(מנוי וכרטיסייה), העתק מפנייתך לבית העסק ותגובת ביית העסק ככל שניתנה).