חיפוש בפורום:
חיפוש מורחב
חזרה לפורום

העדר פירוט עלות תיקונים ללקוח בפוליסת ביטוח מבנה
מחבר:אייל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:14/10/2020
שעה:16:35:46
שלום, יש לי ביטוח מבנה בחברת הפניקס כולל נזקי מים. היתה לי נזילה בצינור בגינה והפעלתי ביטוח. בפוליסה כתוב לי גובה השתתפות עצמית יהיה עד 1000 ש"ח. לאחר שהתקלה טופלה קיבלתי חיוב על גובה 1000 ש"ח וקבלה
ביקשתי מהביטוח לקבל :
1. חשבונית
2. פירוט הפעולות והתמחור של העבודה
חברת הביטוח ענתה לי שחברות ביטוח לא מוציאות חשבוניות אלא רק קבלות ומסמך עם סיכום טיפול
עוד אמרו לנו שהם לא מעבירים ללקוח את סכומי החיוב של הטיפול בתקלה - בשיחת הטלפון נאמר לי שבעל העסק כתב שעלות הנזק 1800 ש"ח
שאלה
1. האם אני כלקוחה לא ראשית לקבל פירוט של העלויות הטיפול? גם אם נתתי הסכמה להשתתפות של 1000 ש"ח
2. האם חברות הביטוח פטורות ממתן חשבוניות?
14/10/2020 16:35 אייל העדר פירוט עלות תיקונים ללקוח בפוליסת ביטוח מבנה
15/10/2020 07:41 אייל    re:העדר פירוט עלות תיקונים ללקוח בפוליסת ביטוח מבנה
15/10/2020 07:42 אייל    re:העדר פירוט עלות תיקונים ללקוח בפוליסת ביטוח מבנה
18/10/2020 16:20 המועצה לצרכנות       re:re:העדר פירוט עלות תיקונים ללקוח בפוליסת ביטוח מבנה