| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 14/10/2020 |
| שעה: | 16:02:03 |
|
שלום רב אופיר,
במידה שחברת התעופה הודיעה לך על ביטול הטיסה הרי שיהיה עליך לפנות אל חברת התעופה בדרישה לקבל את כספך מכח חוק שירותי תעופה(הוראת שעה), למידע רחב בעניין ראה באתר המועצה לצרכנות בקישור שלהלן:
https://www.consumers.org.il/category/corona_tikun_flight
לעניין טענתך כי סוכנות הנסיעות השיבה את כספך בניכוי 10%- יש לברר מולה מכח מה היא פועלת באופן זה?היכן זה מופיע?
יצוין כי סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה.
במידה שתתקל בבעיה, אתה מוזמן להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים. |
|
|
re:הזמנת טיסה מול סוכנות נסיעות באינטרנט