| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 14/10/2020 |
| שעה: | 15:44:55 |
|
שלום רב אלון,
בהמשך האמור לעיל, יש לציין כי טענת החברה לפיה:
".... הנציג אמר לי שמכיוון שהמוצר נמצא באריזתו המקורית כל החלפה או זיכוי של המוצר מתבצע מול היבואן הרישמי..." - יש לציין כי סעיף 2(ב2) בחוק הגנת הצרכן קובע כי:
"(ב2) עוסק המודיע, בכל דרך שהיא, שאין לצרכן זכות לבטל עסקה, או לקבל חזרה את כספו, יסייג את הודעתו באופן שיובהר כי האמור בהודעה אינו חל במקרים שנקבעו לפי חוק." מכאן, שבהנחה שאתה עומד בתנאים הקבועים בעסקת מכר מרחוק, הרי שסירוב בית העסק לבטל את העסקה עלול להוות הטעיה בניגוד לסעיף 2 בחוק הגנת הצרכן.
לפיכך, יש לפנות אל בית העסק ממנו נרכש המוצר בציון הוראות הדין. |
|
|
re:re:קניתי בלנדר שלא עובד