חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:חיוב סלופארק במשך 3 שנים
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	14/10/2020
שעה:	09:58:30
שלום רב רון, אתה מציין כי: "...לטענתם כשהשתמשתי באפליקציה ב2017 אישרתי את המנוי הזה..."- האם פנית אל בית העסק, בכתב בדרישה שיוכיחו לך כי בוצעה העסקה לרכישת מנוי? יצוין כי בעסקת מכר מרחוק(אינטרנט/טלפון) על בית העסק למסור טופס גילוי נאות, בו יפורטו כל פרטי העסקה, פרטי בית העסק, מחיר, אמצעי תשלום, פרטים בדבר זכות הצרכן לבטל את העסקה ועוד, היה ולא נמסר לך טופס גילוי נאות, כמתחייב בעסקת מכר מרחוק, הרי שהדבר עלול להוות הטעיה בניגוד לסעיף 2 בחוק הגנת הצרכן. בכל מקרה, ועל מנת לבדוק את פנייתך, יש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים ולאחריו הגש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.

12/10/2020 12:40	רון	חיוב סלופארק במשך 3 שנים
חיוב סלופארק במשך 3 שנים מחבר: רון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/10/2020 שעה: 12:40:26 שלום רב, לאחרונה גיליתי שסלופארק מחייבים אותי על דמי מנוי בכל חודש במשך שלוש שנים בלי שהשתמשתי באפליקציה שלהם מאז 2017. לטענתם כשהשתמשתי באפליקציה ב2017 אישרתי את המנוי הזה. הם גם אומרים שבגלל שלא הזנתי פרטי מייל או כתובת לא שלחו לי חשבוניות על כל החיובים. כיצד אוכל לדרוש מהם חזרה את הכסף? תודה

14/10/2020 09:58	המועצה לצרכנות	re:חיוב סלופארק במשך 3 שנים
re:חיוב סלופארק במשך 3 שנים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/10/2020 שעה: 09:58:30 שלום רב רון, אתה מציין כי: "...לטענתם כשהשתמשתי באפליקציה ב2017 אישרתי את המנוי הזה..."- האם פנית אל בית העסק, בכתב בדרישה שיוכיחו לך כי בוצעה העסקה לרכישת מנוי? יצוין כי בעסקת מכר מרחוק(אינטרנט/טלפון) על בית העסק למסור טופס גילוי נאות, בו יפורטו כל פרטי העסקה, פרטי בית העסק, מחיר, אמצעי תשלום, פרטים בדבר זכות הצרכן לבטל את העסקה ועוד, היה ולא נמסר לך טופס גילוי נאות, כמתחייב בעסקת מכר מרחוק, הרי שהדבר עלול להוות הטעיה בניגוד לסעיף 2 בחוק הגנת הצרכן. בכל מקרה, ועל מנת לבדוק את פנייתך, יש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים ולאחריו הגש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.