חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

טעות במחיר מוצר
מחבר:	לירון (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	14/10/2020
שעה:	09:31:39
שלום ניגשתי היום לבצע רכישה בסופר פארם בעודי מסיימת תשלום נתקלתי באזור מדף פרסומת רק של מוצרי ד"ר פישר יש לציין שעל המדף הזה היה רק מוצר אחד סבון חיטוי ד"ר פישר בגודל 1000מ"ל לא היה על המדף את הסבון 500 מ"ל (הסבון 500 מ"ל בדיעבד נמצא במקום אחר בחנות) לאחר ששילמתי רציתי להוסיף את הסבון שאלתי את הקופאית האם זה המחיר והיא טענה בזו הלשון "כן, זה עכשיו במבצע" לקחתי בקופה היא ענתה "לא, אי אפשר לקבל ב 14.90 זה עולה 24.90" קראה למנהל וזה סרב לתת לי את המוצר כפי שמצויין בשלט מתחת למדף עלותו 14.90 כמו כן לא מצויין על השלט גם ברקוד וזו הסיבה שפניתי לקופאית. הוא מבחינתו טען זה 1000 מ"ל והמבצע הוא על 500 מ"ל שאלתי אם כך למה מיקמו את הסבון הזה על כל המדף והוא לא ידע לענות וסרב בתוקף לתת לי את המחיר שכתוב. האם זו הטעיית צרכן? (יש ברשותי צילום של כל המדף פרסומת כולל הגדלים שהיו על אותו המדף)

14/10/2020 09:31	לירון	טעות במחיר מוצר
טעות במחיר מוצר מחבר: לירון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/10/2020 שעה: 09:31:39 שלום ניגשתי היום לבצע רכישה בסופר פארם בעודי מסיימת תשלום נתקלתי באזור מדף פרסומת רק של מוצרי ד"ר פישר יש לציין שעל המדף הזה היה רק מוצר אחד סבון חיטוי ד"ר פישר בגודל 1000מ"ל לא היה על המדף את הסבון 500 מ"ל (הסבון 500 מ"ל בדיעבד נמצא במקום אחר בחנות) לאחר ששילמתי רציתי להוסיף את הסבון שאלתי את הקופאית האם זה המחיר והיא טענה בזו הלשון "כן, זה עכשיו במבצע" לקחתי בקופה היא ענתה "לא, אי אפשר לקבל ב 14.90 זה עולה 24.90" קראה למנהל וזה סרב לתת לי את המוצר כפי שמצויין בשלט מתחת למדף עלותו 14.90 כמו כן לא מצויין על השלט גם ברקוד וזו הסיבה שפניתי לקופאית. הוא מבחינתו טען זה 1000 מ"ל והמבצע הוא על 500 מ"ל שאלתי אם כך למה מיקמו את הסבון הזה על כל המדף והוא לא ידע לענות וסרב בתוקף לתת לי את המחיר שכתוב. האם זו הטעיית צרכן? (יש ברשותי צילום של כל המדף פרסומת כולל הגדלים שהיו על אותו המדף)

18/10/2020 08:47	המועצה לצרכנות	re:טעות במחיר מוצר
re:טעות במחיר מוצר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/10/2020 שעה: 08:47:29 שלום רב לירון, האם רכשת את המוצר? עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה, בין היתר, איסור הטעיה במחיר ואיסור הטעיה בפרסום. לפיכך, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך. ולאחריו את מוזמנת להגיש תלונתך באתרנו בצירוף מסמכים ובמידה שלא בוצעה רכישה תנסי גם להגיש תלונה ברשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן במשרד הכלכלה והתעשייה.