Pionet forum פיונט פורם

חיפוש בפורום:

חיפוש מורחב

חיפוש בפורום:

חיפוש בשדות:

מחבר

נושא

הודעה

מתאריך:

עד תאריך:

re:re:שריג אלקטריק

מחבר:

ננה (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

13/10/2020

שעה:

01:13:25

אין אפשרות לפנות אליהם בכתב בדוא"ל
אפשרות אחת פניה טלפונית
אפשרות נוספת באתר , ואין לי מעקב אחר הכתוב

re:re:re:שריג אלקטריק

מחבר:

המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

13/10/2020

שעה:

07:58:31

שלום רב ננה,

בנוסף, תעייני בתעודת האחריות על מנת שתוכל לפנות אל נותן השירות(היבואן/יצרן) בהתאם לתקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה),לפיו מוצר חשמלי שעלותו מעל 150 ש"ח על היבואן/יצרן לתקן את המוצר במשך שנה אחת, בחינם.

re:re:re:שריג אלקטריק

מחבר:

ננה (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

13/10/2020

שעה:

12:14:39

הסברתי הכל וכתבתי פה גם את תגובת היבואן הם טוענים שאין מה לתקן המוצר תקין .

re:re:re:re:שריג אלקטריק

מחבר:

המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

13/10/2020

שעה:

12:39:44

שלום רב ננה,

את מציינת כי נציגת החברה מסרה כי המוצר פגום, האם יש ברשותך ראיה התומכת בטענה זו?
ככל שבוצעה פניה בכתב(את מציינת כי בוצעה פניה באתר(בהנחה שיש לך צילום מסך ואם לאו, תנסי לפנות שוב אל בית העסק ולצלם את הפניה) לאחריו, באפשרותך להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים(חשבונית, העתק מפנייתך לחברה, תגובת החברה)