חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

החזר כספי על טיסות אלעל בעקבות משבר הקורונה
מחבר:	טלי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	12/10/2020
שעה:	18:09:27
שלום הטיסות שלי לפריז (2 כרטיסי טיסה)לחודש מאי 2020 בוטלו ע"י חברת אלעל. כעת אלעל מציעה החזר כספי מלא על הכרטיסים. הכרטיסים הוזמנו באתר טרווליסט דרך סוכן אך ללא עמלת דמי טיפול כיווו שזה הוזמן עצמאית באתר. כעת הסוכן רוצה לגבות ממני 50 דולר לכל כרטיס עבור דמי טיפול בהחזר הכספי של אלעל. האם זה חוקי?אני יכולה לעשות את זה גם לבד ללא הסוכן תודה

12/10/2020 18:09	טלי	החזר כספי על טיסות אלעל בעקבות משבר הקורונה
החזר כספי על טיסות אלעל בעקבות משבר הקורונה מחבר: טלי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/10/2020 שעה: 18:09:27 שלום הטיסות שלי לפריז (2 כרטיסי טיסה)לחודש מאי 2020 בוטלו ע"י חברת אלעל. כעת אלעל מציעה החזר כספי מלא על הכרטיסים. הכרטיסים הוזמנו באתר טרווליסט דרך סוכן אך ללא עמלת דמי טיפול כיווו שזה הוזמן עצמאית באתר. כעת הסוכן רוצה לגבות ממני 50 דולר לכל כרטיס עבור דמי טיפול בהחזר הכספי של אלעל. האם זה חוקי?אני יכולה לעשות את זה גם לבד ללא הסוכן תודה

15/10/2020 09:31	המועצה לצרכנות	re:החזר כספי על טיסות אלעל בעקבות משבר הקורונה
re:החזר כספי על טיסות אלעל בעקבות משבר הקורונה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/10/2020 שעה: 09:31:19 שלום רב טלי, במידה שהודעת ביטול טיסה נעשתה על ידי חברת התעופה ישירות אליך, באפשרותך לפנות אל חברת התעופה מכח חוק שירותי תעופה (הוראת שעה) בכתב, למידע רחב בעניין ראי באתר המועצה לצרכנות בקישור שלהלן: https://www.consumers.org.il/category/corona_tikun_flight במידה שתתקלי בבעיה, הגישי תלונתך באתרנו בצירוף מסמכים.