חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:הזמנת שולחן באינטנרט
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	12/10/2020
שעה:	15:58:01
שלום רב מיה, האם יש ברשותך העתק מהפרסום וצילום של המוצר בפועל? מתי בוצעה רכישה(תאריך)? מתי פנית אל בית העסק(תאריך)? האם בוצעה פניה בכתב? עקרונית, בעסקת מכר מרחוק(אינטרנט/טלפון) קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בנכס- מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת הנכס, או מיום קבלת טופס גילוי נאות המאוחר מבניהם, בניכוי 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, במידה שהביטול נעשה עקב אי התאמה או פגם, הרי שהביטול לא יהיה כרוך בתשלום דמי ביטול, הכל כקבוע בסעיפים 14ג(ב),14ג(ג),14ה בחוק הגנת הצרכן. יש לציין כי סירוב בית העסק לבטל את העסקה בטענה כי המוצר נפתח, עלול להוות הטעיה בניגוד לסעיף 2 בחוק הגנת הצרכן. לפיכך, ובהנחה שהודעת הביטול נעשתה בכתב בתוך המועד הקבוע בדין, ובית העסק מסרב לבטל את העסקה, אני מציעה כי תגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.

11/10/2020 14:00	מיה	הזמנת שולחן באינטנרט
הזמנת שולחן באינטנרט מחבר: מיה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/10/2020 שעה: 14:00:58 הזמנתי שולחן בו מצויין שהוא בעל 2 מגירות, בפועל תוך כדי הרכבה הבנתי כי מדובר ב2 סלסלאות בצורת מגירה, ללא מסילה או משהו לעצור את המגירה בעת פתיחה וסגירה, עץ לעץ משתפשף (כולל הרעש הצורם) לאחר שהצלחתי להשיג את הספק טען כי פתחתי את המוצר ולא ניתן להחזר, איך הייתי אמורה להבין שלא מדובר במגירה? למי עליי לפנות? מדובר בסכום לא קטן, בנוסף יש פה רמאות כי מפרסמים מגירות ובפועל אין מגירות

12/10/2020 15:58	המועצה לצרכנות	re:הזמנת שולחן באינטנרט
re:הזמנת שולחן באינטנרט מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/10/2020 שעה: 15:58:01 שלום רב מיה, האם יש ברשותך העתק מהפרסום וצילום של המוצר בפועל? מתי בוצעה רכישה(תאריך)? מתי פנית אל בית העסק(תאריך)? האם בוצעה פניה בכתב? עקרונית, בעסקת מכר מרחוק(אינטרנט/טלפון) קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בנכס- מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת הנכס, או מיום קבלת טופס גילוי נאות המאוחר מבניהם, בניכוי 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, במידה שהביטול נעשה עקב אי התאמה או פגם, הרי שהביטול לא יהיה כרוך בתשלום דמי ביטול, הכל כקבוע בסעיפים 14ג(ב),14ג(ג),14ה בחוק הגנת הצרכן. יש לציין כי סירוב בית העסק לבטל את העסקה בטענה כי המוצר נפתח, עלול להוות הטעיה בניגוד לסעיף 2 בחוק הגנת הצרכן. לפיכך, ובהנחה שהודעת הביטול נעשתה בכתב בתוך המועד הקבוע בדין, ובית העסק מסרב לבטל את העסקה, אני מציעה כי תגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.