חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

סירוב במתן החזר כספי על מוצר שנקנה בהנחה
מחבר:	אלינור (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	12/10/2020
שעה:	13:35:33
נקנה ביגוד באתר אינטרנט ישראלי ועפ״י התקנון החזרת והחלפת פריטים שלהם הם מסרבים לתת החזר כספי על בגדים שנרכשו במבצעים שבאתר (בהזמנה זאת ספציפית היה קופון 15% על כל האתר). החברה מסרבת לתת החזר כספי ומסכימה לתת רק זיכוי לאתר למרות שפנו אליה בבקשה לביטול העסקה פחות מ 48 שעות מקבלת המוצר. האם ההתנהלות שלה חוקית? האם מותר לכתוב בתקנון כי במבצעים לא ניתן לקבת החזר כספי כלל?

12/10/2020 13:35	אלינור	סירוב במתן החזר כספי על מוצר שנקנה בהנחה
סירוב במתן החזר כספי על מוצר שנקנה בהנחה מחבר: אלינור (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/10/2020 שעה: 13:35:33 נקנה ביגוד באתר אינטרנט ישראלי ועפ״י התקנון החזרת והחלפת פריטים שלהם הם מסרבים לתת החזר כספי על בגדים שנרכשו במבצעים שבאתר (בהזמנה זאת ספציפית היה קופון 15% על כל האתר). החברה מסרבת לתת החזר כספי ומסכימה לתת רק זיכוי לאתר למרות שפנו אליה בבקשה לביטול העסקה פחות מ 48 שעות מקבלת המוצר. האם ההתנהלות שלה חוקית? האם מותר לכתוב בתקנון כי במבצעים לא ניתן לקבת החזר כספי כלל?

12/10/2020 15:00	דוד ניר	re:סירוב במתן החזר כספי על מוצר שנקנה בהנחה
re:סירוב במתן החזר כספי על מוצר שנקנה בהנחה מחבר: דוד ניר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/10/2020 שעה: 15:00:36 באיזה אתר מדובר?

12/10/2020 17:26	אלינור	re:re:סירוב במתן החזר כספי על מוצר שנקנה בהנחה
re:re:סירוב במתן החזר כספי על מוצר שנקנה בהנחה מחבר: אלינור (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/10/2020 שעה: 17:26:13 fashion club

12/10/2020 15:00	דוד ניר	re:סירוב במתן החזר כספי על מוצר שנקנה בהנחה
re:סירוב במתן החזר כספי על מוצר שנקנה בהנחה מחבר: דוד ניר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/10/2020 שעה: 15:00:48 באיזה אתר מדובר?

12/10/2020 17:30	אלינור	re:re:סירוב במתן החזר כספי על מוצר שנקנה בהנחה
re:re:סירוב במתן החזר כספי על מוצר שנקנה בהנחה מחבר: אלינור (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/10/2020 שעה: 17:30:06 fashion club

14/10/2020 16:11	המועצה לצרכנות	re:סירוב במתן החזר כספי על מוצר שנקנה בהנחה
re:סירוב במתן החזר כספי על מוצר שנקנה בהנחה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/10/2020 שעה: 16:11:48 שלום רב אלינור, בעסקת מכר מרחוק קמה לצרכן הזכות לבטל את העסקה, בנכס- מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת הנכס, או מיום קבלת טופס גילוי נאות המאוחר מבניהם, בניכוי 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שלא מדובר ביצור מיוחד בעקבות העסקה. לפיכך, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב בצירוף הראיה המעידה על ביטול העסקה(שלטענתך העסקה בוטלה פחות מ48 שעות). במידה שתתקלי בבעיה, הגישי תלונה באתרנו בצירוף המסמכים.