| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 14/10/2020 |
| שעה: | 09:48:12 |
|
שלום רב זואי,
אם כך, האם בטרם המוצר חובר לחשמל, ביקשת לבטל את העסקה בכתב?
ומה היתה תגובת בית העסק?
עקרונית, בעסקה שבוצעה בבית העסק, תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, במוצר חשמלי, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר בניכוי 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהמוצר לא חובר לחשמל (שכן, חיבור לחשמל מהווה שימוש במוצר).
בנוסף, ככל שהתשלום בוצעה בכרטיס אשראי, בית העסק רשאי לגבות עמלת סליקה בכרטיס אשראי, ובתנאי שבית העסק מוכיח כי אכן נגבה ממנו העמלה.
לפיכך, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב לאחריו אם תתקלי בבעיה, הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים. |
|
|
מידות ודגם מקרר
re:מידות ודגם מקרר