חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

החזרת מוצר פגום תוך 14 יום
מחבר:	ישראל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	12/10/2020
שעה:	10:42:55
שלום, קניתי פלאפון ואחרי שימוש של יומיים גיליתי שהוא נכבה מעצמו מדי פעם. האם החנות חייבת להחליף לי את הפלאפון הפגום או שהיא יכולה לדרוש ממני ללכת ליצרן כדי לממש את האחריות? והאם אני יכול לדרוש להחזיר את הפלאפון הפגום לגמרי?

12/10/2020 10:42	ישראל	החזרת מוצר פגום תוך 14 יום
החזרת מוצר פגום תוך 14 יום מחבר: ישראל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/10/2020 שעה: 10:42:55 שלום, קניתי פלאפון ואחרי שימוש של יומיים גיליתי שהוא נכבה מעצמו מדי פעם. האם החנות חייבת להחליף לי את הפלאפון הפגום או שהיא יכולה לדרוש ממני ללכת ליצרן כדי לממש את האחריות? והאם אני יכול לדרוש להחזיר את הפלאפון הפגום לגמרי?

14/10/2020 09:16	המועצה לצרכנות	re:החזרת מוצר פגום תוך 14 יום
re:החזרת מוצר פגום תוך 14 יום מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/10/2020 שעה: 09:16:04 שלום רב ישראל, כיצד בוצעה העסקה- במכר מרחוק(אינטרנט/טלפון) או בחנות? במידה שהרכישה בוצעה בחנות, אזי' לא תקום לך זכות חרטה מכח תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) היות שנעשה שימוש במוצר(מספיק שהמוצר חובר לחשמל) ולכן יהיה על הצרכן לפנות נותן השירות(יבואן/יצרן) כמפורט בתעודת האחריות.