חיפוש בפורום:
חיפוש מורחב
חזרה לפורום

re:ספה בצבע לא נכון
מחבר:המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:12/10/2020
שעה:10:12:53

שלום רב אופיר,

עקרונית, חוק המכר קובע כי במקרה של אי התאמה או פגם במוצר על בית העסק לתקן את הטעון תיקון ורק אם התיקון לא צלח, יש להחליפו או לפצות את הצרכן בגין ירידת ערך המוצר.
לפיכך, היה ויש ברשותך ראיות התומכות בטענתך לאי התאמה בין המוצר שהוזמן לבין המוצר שסופק בפועל, יש לפנות אל בית העסק בכתב(ככל שטרם בוצעה פניה בכתב) תוך פירוט תלונתך ודרישתך בצירוף מסמכים.
במידה שתתקל בבעיה אתה מוזמן להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.
11/10/2020 09:48 אופיר אביטבול ספה בצבע לא נכון
12/10/2020 10:12 המועצה לצרכנות    re:ספה בצבע לא נכון