חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

החזר כספי בגין טיסה שבוטלה
מחבר:	דקל אבו (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	12/10/2020
שעה:	09:36:32
שלום רב, בתחילת השנה רכשנו (2 משפחות -10 נפשות) כרטיסי טיסה לסרי לנקה לתאריך 27.3.20. העיסקה בוצעה מול סוכנת של חברת דיזינהוס והטיסה הינה של חברת קאטר איירלין. הטיסה כמובן בוטלה עך ידי חברת התעופה ומאז אני מנסים ללא הצלחה לקבל את כספנו בחזרה (עשרות אלפי שקלים). משיחה עם נציגים של דיזינהוס נטען על ידם שהם לא קיבלתו את הכסף מהחברה הקאטרית ולכן לא יכולים לבצע לנו החזר כספי. ניסינו לכתוב לחברה הקאטרית ולנסות להבין האם הם ביצעו החזר כספי, אולם אם לא רצו לענות לנו ישירות והפנו אותנו לסוכנות הנסיעות. אשמח לעזרתם להבין מהם הזכוויות שלנו ומול מי עלינו לפעול. תודה רבה דקל

12/10/2020 09:36	דקל אבו	החזר כספי בגין טיסה שבוטלה
החזר כספי בגין טיסה שבוטלה מחבר: דקל אבו (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/10/2020 שעה: 09:36:32 שלום רב, בתחילת השנה רכשנו (2 משפחות -10 נפשות) כרטיסי טיסה לסרי לנקה לתאריך 27.3.20. העיסקה בוצעה מול סוכנת של חברת דיזינהוס והטיסה הינה של חברת קאטר איירלין. הטיסה כמובן בוטלה עך ידי חברת התעופה ומאז אני מנסים ללא הצלחה לקבל את כספנו בחזרה (עשרות אלפי שקלים). משיחה עם נציגים של דיזינהוס נטען על ידם שהם לא קיבלתו את הכסף מהחברה הקאטרית ולכן לא יכולים לבצע לנו החזר כספי. ניסינו לכתוב לחברה הקאטרית ולנסות להבין האם הם ביצעו החזר כספי, אולם אם לא רצו לענות לנו ישירות והפנו אותנו לסוכנות הנסיעות. אשמח לעזרתם להבין מהם הזכוויות שלנו ומול מי עלינו לפעול. תודה רבה דקל

14/10/2020 08:08	המועצה לצרכנות	re:החזר כספי בגין טיסה שבוטלה
re:החזר כספי בגין טיסה שבוטלה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/10/2020 שעה: 08:08:22 שלום רב דקל, באפשרותך לפנות אל סוכנות הנסיעות מולה בוצעה העסקה. במידה שתתקלי בבעיה, אתה מוזמן להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.