| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 11/10/2020 |
| שעה: | 12:59:41 |
|
שלום רב אדון,
עקרונית, בעסקת מכר מרחוק קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, במוצר-מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת הנכס, או מיום קבלת טופס גילוי נאות, המאוחר מבניהם בניכוי 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שלא מדובר בטובין פסידים כקבוע בסעיף 14ג(ד) בחוק הגנת הצרכן:
"(ד) הוראות סעיף קטן (ג) וסעיף 14ג1(ג) לא יחולו על עסקת מכר מרחוק של –
(1) טובין פסידים;
..."
לפיכך, במקרה המתואר היות שמדובר במוצר שאריזתו פתוחה הדבר עלול להוות טובין פסידים שלא מקנה לצרכן זכות לבטל את העסקה.
לפיכך, תנסה לפנות אל בית העסק בכתב לבירור העניין, אולם אם החברה תיטען אחרת, הדבר עלול להוות מחלוקת עובדתית שבו רק בית המשפט יכריע בעניין.
|
|
|
re:ביטול עסקה עקב אי התאמה