| מחבר: | שקד (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 01/10/2020 |
| שעה: | 11:06:02 |
|
1. כן, העסקה בוצעה בבית העסק בכתובתו המקורית.
2. ההודעות והבקשות היו בתחילה טלפוניות מול הנציג שטיפל בהזמנה.
בתאריך 29.9 נשלח מייל רשמי מטעמינו אל מנכל החברה בבקשה לביטול העסקה והחזרת דמי המקדמה על סך, 15,000 שח.
באותו יום ענה לנו המנכ"ל שהוא מסרב לבטל את העסקה.
שוב מציינת, שהמלאי של הריצוף שוריין לנו למשך כחודש וחצי, אך לא קיבלנו אותו ולא תואמה אספקה. לא מדובר בשום הזמנה מיוחדת, אלא באריח שקיים בחברה בסייל בכמות גדולה במחסניהם.
במכתב התשובה,המנכ"ל מסכים לדבריו לפנים משורת הדין,להחליף לנו את ההזמנה לכל אריח אחר, אך לא להחזיר את כספינו ולבטל את העסקה.
אנחנו לא מוצאים שם אריח אחר בתקציבנו שמתאים לטעמינו וצרכינו.
אנחנו מעוניינים לבטל את העסקה ולקבל את כספינו בחזרה, מאחר ועוד לא קיבלנו כלל את המוצר.
האם הצדק עימנו?
אשמח לעזרתכם וחוות דעתכם המהירה,
שכן אנו במהלך הבנייה וכעת צריכים לקבל החלטה מה לעשות.
תודה רבה
|
|
|
re:סירוב לביטול עסקה