חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:החזר תשלום עבור גן
מחבר:	אפרת (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	11/10/2020
שעה:	13:36:32
כן נעשתה פנייה בנושא, תשובה שקיבלנו- "יש חוזה ורשום שכל ילד שעוזב באמצע שנה ישלם חודש מלא לא משנה אם הוא עוזב ב 15 לחודש ובסוף החודש . בגלל שנוב עזב את הגן באמצע שנה הוא משלם חודש מלא. גם ככה בהרבה גנים משלמים עד סוף שנה אם הוא עוזב באפריל . אני לא דרשתי ממך לשלם עד אוגוסט או לשלם לי קנס כי היציאה של נוב עשה לי נזק כלכלי. אני החזרתי לך את כל הצ'קים מאפריל עד סוף שנה. אז אני בסדר גמור" תגובתנו לדברים (ולא קיבלנו מענה לאחר מכן)--- "בהתאם לסעיף 5 לחוזה, שאת ניסחת קיימת לי האפשרות לבטל את הפעילות בגן בהודעה מראש. הודעתי לך ב 1/3 בהודעה לנייד שנוב עוזב את הגן בתום החודש כלומר בתוך 30 יום כפי שדרשת בחוזה. בהתאם גם שולם לך התשלום לחודש מרץ. עקב הפסקת הפעילות בגן החל 15/3 מגיע לי החזר כספי על החצי חודש הזה. הסעיף אמנם קובע שלא ינתן החזר על חודש הביטול, אבל זה ברור שזה בתנאי שמתאפשר לי לשים את נוב בגן ולא במצב שנוצר שהגן סגור. אני חושבת שאת צריכה לחשוב על זה שוב ולהתייעץ עם מי שניסח לך את החוזה ואז להגיב" כאמור, לא קיבלנו מענה לתגובתנו מה ניתן לעשות?? תודה מראש

1/10/2020 12:34	המועצה לצרכנות	re:החזר תשלום עבור גן
re:החזר תשלום עבור גן מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/10/2020 שעה: 12:34:35 שלום רב אפרת, בפנייתך את מציינת כי: "...לאחר מכן התברר לנו כי הגננת השלימה ימים עבור חצי חודש מרץ..."- האם ביצעת פניה אל בית העסק לבירור העניין? אם כן, האם התקבלה תשובה? בהנחה שטרם בוצעה פניה בכתב, אני, מציעה כי תפני אל בית העסק בכתב ולאחריו אם תתקלי בבעיה תנסי להגיש פנייתך באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.

11/10/2020 13:36	אפרת	re:re:החזר תשלום עבור גן
re:re:החזר תשלום עבור גן מחבר: אפרת (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/10/2020 שעה: 13:36:32 כן נעשתה פנייה בנושא, תשובה שקיבלנו- "יש חוזה ורשום שכל ילד שעוזב באמצע שנה ישלם חודש מלא לא משנה אם הוא עוזב ב 15 לחודש ובסוף החודש . בגלל שנוב עזב את הגן באמצע שנה הוא משלם חודש מלא. גם ככה בהרבה גנים משלמים עד סוף שנה אם הוא עוזב באפריל . אני לא דרשתי ממך לשלם עד אוגוסט או לשלם לי קנס כי היציאה של נוב עשה לי נזק כלכלי. אני החזרתי לך את כל הצ'קים מאפריל עד סוף שנה. אז אני בסדר גמור" תגובתנו לדברים (ולא קיבלנו מענה לאחר מכן)--- "בהתאם לסעיף 5 לחוזה, שאת ניסחת קיימת לי האפשרות לבטל את הפעילות בגן בהודעה מראש. הודעתי לך ב 1/3 בהודעה לנייד שנוב עוזב את הגן בתום החודש כלומר בתוך 30 יום כפי שדרשת בחוזה. בהתאם גם שולם לך התשלום לחודש מרץ. עקב הפסקת הפעילות בגן החל 15/3 מגיע לי החזר כספי על החצי חודש הזה. הסעיף אמנם קובע שלא ינתן החזר על חודש הביטול, אבל זה ברור שזה בתנאי שמתאפשר לי לשים את נוב בגן ולא במצב שנוצר שהגן סגור. אני חושבת שאת צריכה לחשוב על זה שוב ולהתייעץ עם מי שניסח לך את החוזה ואז להגיב" כאמור, לא קיבלנו מענה לתגובתנו מה ניתן לעשות?? תודה מראש

11/10/2020 13:36	אפרת	re:החזר תשלום עבור גן
re:החזר תשלום עבור גן מחבר: אפרת (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/10/2020 שעה: 13:36:49 כן נעשתה פנייה בנושא, תשובה שקיבלנו- "יש חוזה ורשום שכל ילד שעוזב באמצע שנה ישלם חודש מלא לא משנה אם הוא עוזב ב 15 לחודש ובסוף החודש . בגלל שנוב עזב את הגן באמצע שנה הוא משלם חודש מלא. גם ככה בהרבה גנים משלמים עד סוף שנה אם הוא עוזב באפריל . אני לא דרשתי ממך לשלם עד אוגוסט או לשלם לי קנס כי היציאה של נוב עשה לי נזק כלכלי. אני החזרתי לך את כל הצ'קים מאפריל עד סוף שנה. אז אני בסדר גמור" תגובתנו לדברים (ולא קיבלנו מענה לאחר מכן)--- "בהתאם לסעיף 5 לחוזה, שאת ניסחת קיימת לי האפשרות לבטל את הפעילות בגן בהודעה מראש. הודעתי לך ב 1/3 בהודעה לנייד שנוב עוזב את הגן בתום החודש כלומר בתוך 30 יום כפי שדרשת בחוזה. בהתאם גם שולם לך התשלום לחודש מרץ. עקב הפסקת הפעילות בגן החל 15/3 מגיע לי החזר כספי על החצי חודש הזה. הסעיף אמנם קובע שלא ינתן החזר על חודש הביטול, אבל זה ברור שזה בתנאי שמתאפשר לי לשים את נוב בגן ולא במצב שנוצר שהגן סגור. אני חושבת שאת צריכה לחשוב על זה שוב ולהתייעץ עם מי שניסח לך את החוזה ואז להגיב" כאמור, לא קיבלנו מענה לתגובתנו מה ניתן לעשות?? תודה מראש

12/10/2020 15:34	המועצה לצרכנות	re:re:החזר תשלום עבור גן
re:re:החזר תשלום עבור גן מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/10/2020 שעה: 15:34:39 שלום רב אפרת, תנסי להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים על מנת לבדוק את פנייתך.