חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:החזרת מוצר מהאינטרנט שבוצע בו שימוש...
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	01/10/2020
שעה:	15:45:17
שלום רב גברת, עקרונית, בעסקת מכר מרחוק שנעשתה טלפונית או בצ'אט מול אזרח וותיק (גיל 65 שנה) או אדם בעל תעודת נכה או עולה חדש, הרי שהצרכן רשאי לבטל את העסקה בתוך 4 חודשים מיום ביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות, המאוחר מבניהם בניכוי 5% או 100 ₪ הנמוך מבניהם,הכל בהתאם לסעיפים 14ג, 14ג1, 14ה בחוק הגנת הצרכן. סירוב בית העסק לבטל את העסקה מנוגדת לחוק הגנת הצרכן ועלול להוות הטעיה כמופיע בסעיף 2 בחוק הגנת הצרכן. יש להסביר לבית העסק כי הטענה לפיה לא ניתן לבטל את העסקה היות שהמוצר "...חובר לחשמל ונעשה בו שימוש..." מתייחס לעסקה הנעשית בחנות ולא בעסקת מכר מרחוק.

30/9/2020 14:08	קשישה	החזרת מוצר מהאינטרנט שבוצע בו שימוש...
החזרת מוצר מהאינטרנט שבוצע בו שימוש... מחבר: קשישה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/09/2020 שעה: 14:08:25 רכשתי מעבד מזון באינטרנט, קיבלתיו כולל הקבלות והחלטתי להחזירו בתוך חודשיים (אני קשישה). החנות מסרבת בטענה שהמוצר חובר לחשמל ונעשה בו שימוש. האם מותר לחנות לסרב לקבל המוצר חזרה ולזכותי עליו עפי עילה זו בלבד?

1/10/2020 15:45	המועצה לצרכנות	re:החזרת מוצר מהאינטרנט שבוצע בו שימוש...
re:החזרת מוצר מהאינטרנט שבוצע בו שימוש... מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/10/2020 שעה: 15:45:17 שלום רב גברת, עקרונית, בעסקת מכר מרחוק שנעשתה טלפונית או בצ'אט מול אזרח וותיק (גיל 65 שנה) או אדם בעל תעודת נכה או עולה חדש, הרי שהצרכן רשאי לבטל את העסקה בתוך 4 חודשים מיום ביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות, המאוחר מבניהם בניכוי 5% או 100 ₪ הנמוך מבניהם,הכל בהתאם לסעיפים 14ג, 14ג1, 14ה בחוק הגנת הצרכן. סירוב בית העסק לבטל את העסקה מנוגדת לחוק הגנת הצרכן ועלול להוות הטעיה כמופיע בסעיף 2 בחוק הגנת הצרכן. יש להסביר לבית העסק כי הטענה לפיה לא ניתן לבטל את העסקה היות שהמוצר "...חובר לחשמל ונעשה בו שימוש..." מתייחס לעסקה הנעשית בחנות ולא בעסקת מכר מרחוק.