| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 11/10/2020 |
| שעה: | 16:31:49 |
|
שלום רב רותם,
האם העסקה נעשתה בשיווק מרחוק(ללא נוכחות משותפת של הצדדים)?
מתי נרכש המוצר(תאריך)?
מתי ביקשת לבטל את העסקה(ככל שהיתה בקשה זו)?
עקרונית, בעסקת מכר מרחוק(אינטרנט/טלפון) קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בנכס- מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת הנכס, או מיום קבלת טופס גילוי נאות המאוחר מבניהם, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, במידה שהביטול נעשה עקב אי התאמה או פגם, הרי שהביטול (במועד הקבוע בדין) לא יהיה כרוך בתשלום דמי ביטול, ובלבד שלא מדובר בייצור מיוחד, הכל כקבוע בסעיפים 14ג(ב),14ג(ג),14ה בחוק הגנת הצרכן.
לפיכך, היה ומדובר במוצר שנרכש במכר מרחוק, והצרכן עומד בתנאים הקבועים בדין, כמפורט לעיל, אזי' קמה לצרכן הזכות לבטל את העסקה בניכוי דמי ביטול. |
|
|
החזרת בגד ים שנקנה באץר אנטרנט
re:החזרת בגד ים שנקנה באץר אנטרנט