| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 01/10/2020 |
| שעה: | 13:51:38 |
|
שלום רב מרים,
כיצד בוצעה הרכישה- במכר מרחוק או עסקה פרונטלית?
באיזה תאריך בוצעה העסקה?
בפנייתך את מציינת כי:
"...האם ניתן לפתוח תלונה מול החברה בגין אי אספקה כפי שהתחייבו?
אציין עוד שבעת המכירה נאמר לי מילולית שהעובדה שיש כרגע במלאי אינה משריינת לי את המוצר על אף המכירה..."- האם תוכלי להסביר זאת?
עקרונית, חוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל בכל עניין מהותי, בין היתר, איסור הטעיה במועד אספקת המוצר וכן בכמות הטובין שבמלאי כאשר הסעד בגין ההטעיה הינו ביטול עסקה מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן. |
|
|
re:איחור בזמן אספקה של מסלול ריצה (הליכון)