חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

לא כיבדו מחיר על המוצר
מחבר:	שונגוץ (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	01/10/2020
שעה:	11:57:09
שלום, רציתי לקבל מידע מדוייק בנוגע להחרגות, במידה וקיימות, בנוגע להטעיה במדבקת המחיר על מוצר. מה שקרה: היום רכשתי ברשת מסויימת מוצר שהיו 5 יחידות ממנו על המדף. 4 היו עם מדבקת מחיר 21.90 ואחד עם מדבקת מחיר 9.90, אותה יחידה עם מדבקת 9.90 נראתה ישנה יותר ולכן הנחתי שנמכרת במחיר זה. בקופה ירד 21.90 וכשפניתי לקופה ראשית להחזר, שאלו אותי אם זה היחיד מבין ה־5 שעליו מדבקה של 9.90 ואמרתי שכן. נאמר לי שמקרה זה, ברגע שזה היחיד, אין חובה עליהם על פי חוק למכור ב־9.90, כשאמרתי שמה שאני מכיר זה שהצרכן מקבל את המחיר שעל המדבקה, נאמר לי שזו טעות. לא מצאתי אישוש ברשת למה שנאמר לי אז קראו למנהל שאמר את אותו הדבר. רציתי רק לוודא שלא טועים ומטעים ושזה אכן החוק, והיכן ניתן למצוא את המידע הזה כתוב? תודה רבה, שונגוץ.

1/10/2020 11:57	שונגוץ	לא כיבדו מחיר על המוצר
לא כיבדו מחיר על המוצר מחבר: שונגוץ (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/10/2020 שעה: 11:57:09 שלום, רציתי לקבל מידע מדוייק בנוגע להחרגות, במידה וקיימות, בנוגע להטעיה במדבקת המחיר על מוצר. מה שקרה: היום רכשתי ברשת מסויימת מוצר שהיו 5 יחידות ממנו על המדף. 4 היו עם מדבקת מחיר 21.90 ואחד עם מדבקת מחיר 9.90, אותה יחידה עם מדבקת 9.90 נראתה ישנה יותר ולכן הנחתי שנמכרת במחיר זה. בקופה ירד 21.90 וכשפניתי לקופה ראשית להחזר, שאלו אותי אם זה היחיד מבין ה־5 שעליו מדבקה של 9.90 ואמרתי שכן. נאמר לי שמקרה זה, ברגע שזה היחיד, אין חובה עליהם על פי חוק למכור ב־9.90, כשאמרתי שמה שאני מכיר זה שהצרכן מקבל את המחיר שעל המדבקה, נאמר לי שזו טעות. לא מצאתי אישוש ברשת למה שנאמר לי אז קראו למנהל שאמר את אותו הדבר. רציתי רק לוודא שלא טועים ומטעים ושזה אכן החוק, והיכן ניתן למצוא את המידע הזה כתוב? תודה רבה, שונגוץ.

11/10/2020 14:42	המועצה לצרכנות	re:לא כיבדו מחיר על המוצר
re:לא כיבדו מחיר על המוצר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/10/2020 שעה: 14:42:37 שלום רב אדון, עקרונית, סעיף 17ב(ד) בחוק הגנת הצרכן קובע כי המחיר המחייב הוא המחיר שהוצג על גבי המוצר או על גבי אריזתו, הגם אם מחירו בקופה גבוה יותר. בנוסף, סירוב בית העסק למכור לצרכן במחיר שהוצג על גבי המוצר מקנה לצרכן זכות לתבוע פיצויים לדוגמא ובית המשפט מוסמך לפסוק פיצויים עד 10000 ש"ח, כקבוע בסעיף 31א(א)(5)בחוק הגנת הצרכן. לפיכך, יש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים בצירוף המסמכים התומכים בטענתך, היה ובית העסק מסרב לדרישתך, באפשרותך להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.