רכשתי לפני שלושה חודשים מרחוק מוצר בהעברה בנקאית וביקשתי לבצע איסוף עצמי של המוצר מהעסק. לאורך התקופה לא אספתי אותו ולאחר שנזכרתי הבנתי מאשתי שכבר רכשה אותו במקום אחר ולכן ביקשתי לבטל את העסקה ולקבל את כספי חזרה. העסק סירב
לתת החזר כספי ומוכן לתת רק זיכוי . האם הצדק איתם?