חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

קניית מוצר והחזרתו תוך 24 שעות
מחבר:	מרב (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	30/09/2020
שעה:	15:29:53
שלום רב קנינו אתמול מוצר ,סוכה מרשת הום סנטר. הגענו הביתה והתקנו את הסוכה. הסוכה לא שרדה את הלילה המוצר היה פגום ,הסקוטצים קרועים,הסוכה נפלה ונשברה.יש לי גם תמונה מהיום בבוקר. פירקנו את הסוכה לאחר שעות של הרכבה וקישוט. החזרנו הכל לרכב ונסענו להחזיר את הסחורה הפגומה. פחות מ24 שעות!!! הראנו להם את הסחורה הפגומה שקנינו ב500 שח!! דרשנו את כספנו בחזרה! הסחורה פגומה.לא עמידה.והסוכה לא מחזיקה את עצמה!!! הראנו את התמונה והסקוטצים הקרויים שהתקבלו בערכה. הם אמרו שזה מה יש ולא ניתן לעשות דבר ולא נקבל את כספנו בחזרה ואין החזרת מוצרים! המומים וכועסים השארנו את הסוכה שמה ללא כל מענה מצידם.טענו שאין מנהלת בחנות ואין מי שיעזור . מרגישין שנעשה פה עוול גדול הונאת ציבור גדולה.זילזול ואמון בלקוח והרגשה של כוחי ועוצם ידי על האזרח הפשוט הרגיל שמוציא ממיטב כספו שאין לו בימי הקורונה. מה אנחנו יכולים לעשות לקבל את כספנו בחזרה? מיותר לציין את עוגמת הנפש הגדולה שלנו ושל הילדים ואת פירוק הסוכה מספר שעות לאחר בנייתה. אשמח להתייעץ עימכם. מרב 0542518181

30/9/2020 15:29	מרב	קניית מוצר והחזרתו תוך 24 שעות
קניית מוצר והחזרתו תוך 24 שעות מחבר: מרב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/09/2020 שעה: 15:29:53 שלום רב קנינו אתמול מוצר ,סוכה מרשת הום סנטר. הגענו הביתה והתקנו את הסוכה. הסוכה לא שרדה את הלילה המוצר היה פגום ,הסקוטצים קרועים,הסוכה נפלה ונשברה.יש לי גם תמונה מהיום בבוקר. פירקנו את הסוכה לאחר שעות של הרכבה וקישוט. החזרנו הכל לרכב ונסענו להחזיר את הסחורה הפגומה. פחות מ24 שעות!!! הראנו להם את הסחורה הפגומה שקנינו ב500 שח!! דרשנו את כספנו בחזרה! הסחורה פגומה.לא עמידה.והסוכה לא מחזיקה את עצמה!!! הראנו את התמונה והסקוטצים הקרויים שהתקבלו בערכה. הם אמרו שזה מה יש ולא ניתן לעשות דבר ולא נקבל את כספנו בחזרה ואין החזרת מוצרים! המומים וכועסים השארנו את הסוכה שמה ללא כל מענה מצידם.טענו שאין מנהלת בחנות ואין מי שיעזור . מרגישין שנעשה פה עוול גדול הונאת ציבור גדולה.זילזול ואמון בלקוח והרגשה של כוחי ועוצם ידי על האזרח הפשוט הרגיל שמוציא ממיטב כספו שאין לו בימי הקורונה. מה אנחנו יכולים לעשות לקבל את כספנו בחזרה? מיותר לציין את עוגמת הנפש הגדולה שלנו ושל הילדים ואת פירוק הסוכה מספר שעות לאחר בנייתה. אשמח להתייעץ עימכם. מרב 0542518181

1/10/2020 16:05	המועצה לצרכנות	re:קניית מוצר והחזרתו תוך 24 שעות
re:קניית מוצר והחזרתו תוך 24 שעות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/10/2020 שעה: 16:05:23 שלום רב מרב, תנסי לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים ולאחריו הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.