חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול עסקת מכר מרחוק לאחר שימוש
מחבר:	מוריה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	30/09/2020
שעה:	15:03:05
שלום, אני מתלבטת לגבי רכישה של מכשיר עיסוי לכפות רגליים, דרך אתר אינטרנט. אך אני חוששת לבצע את הרכישה מאחר שבמידה ולאחר קבלת המוצר וניסויו אגלה כי הוא לא עונה על צרכיי ואז לא אוכל לבטל את העיסקה. מה אומר החוק במקרה זה?

30/9/2020 15:03	מוריה	ביטול עסקת מכר מרחוק לאחר שימוש
ביטול עסקת מכר מרחוק לאחר שימוש מחבר: מוריה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/09/2020 שעה: 15:03:05 שלום, אני מתלבטת לגבי רכישה של מכשיר עיסוי לכפות רגליים, דרך אתר אינטרנט. אך אני חוששת לבצע את הרכישה מאחר שבמידה ולאחר קבלת המוצר וניסויו אגלה כי הוא לא עונה על צרכיי ואז לא אוכל לבטל את העיסקה. מה אומר החוק במקרה זה?

1/10/2020 16:02	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקת מכר מרחוק לאחר שימוש
re:ביטול עסקת מכר מרחוק לאחר שימוש מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/10/2020 שעה: 16:02:10 שלום רב מוריה, עקרונית, בעסקת מכר מרחוק קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, במוצר-מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת הנכס, או מיום קבלת טופס גילוי נאות, המאוחר מבניהם בניכוי 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובמידה שהביטול נעשה עקב פגם במוצר, אזי' הביטול לא יהיה כרוך בדמי ביטול, הכל כקבוע בסעיפים 14ג(ב), 14ג(ג),14ה בחוק הגנת הצרכן. יש לציין כי סעיף 14ג(ד)בחוק הגנת הצרכן מונה את המקרים בהם לא תקום לצרכן זכות חרטה, כדלקמן: "(ד) הוראות סעיף קטן (ג) וסעיף 14ג1(ג) לא יחולו על עסקת מכר מרחוק של – (1) טובין פסידים; (תיקון מס' 26) תש"ע-2010 (2) שירותי הארחה, נסיעה, חופש או בילוי, אם מועד ביטול העסקה חל בתוך שבעה ימים שאינם ימי מנוחה, קודם למועד שבו אמור השירות להינתן; (3) מידע כהגדרתו בחוק המחשבים, תשנ"ה-1995; (4) טובין שיוצרו במיוחד בעבור הצרכן בעקבות העסקה; (5) טובין הניתנים להקלטה, לשעתוק או לשכפול, שהצרכן פתח את אריזתם המקורית."