| מחבר: | אדל (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 22/09/2020 |
| שעה: | 15:01:39 |
|
שלום,
ביום שישי 11/9 , בצהריים, רכשתי ביגוד מאתר אונליין לארוע שהוזמנתי אליו.
שילמתי משלוח עבור איסוף חבילה מנקודת חלוקה, משלוח עד 3 ימי עסקים
(לעומת משלוח עד הבית בין 3-5 ימי עסקים).
לפיכך, לא חישבתי את אותו היום, יום שישי, כיום עסקים וגם לא את יום ראשון.
לפי הנאמר לעיל המשלוח היה צריך להגיע ביום רביעי 16/9, יום שבו היה לי ארוע.
המשלוח לא הגיע!
ניסיתי לפנות אליהם ונשלחה אליי הודעה "היי יקירה , זמני המשולחים מתעכבים אצל חברת השליחויות בגלל עומס זה בין 3-5 ימי עסקים לא כולל יום אריזה"
כבר, חוסר אמינות, מפני שגם במייל ההזמנה שנשלח אליי היה כתוב 3 ימי עסקים.
נותרתי בלית ברירה, ללא הבגדים שהזמנתי לארוע.
ביום שני 21/9, בסביבות השעה 11:15 קיבלתי הודעה שהמשלוח מחכה לי בנקודת החלוקה וממתין לאיסוף.
בשעה 15:00 נסעתי לאסוף והנציג בחנות אמר לי שהשליח עוד לא הביא לו את הסחורה.
חייגתי שוב לבית העסק והבטיחו שיחזרו אליי וימצאו פתרון לעניין המשלוח, לא חזרו.
סימסתי להם שוב, ואז ענו לי
"היי, יקירה בדקתי לך את העניין. המקום קיבל משלוחים אך עדיין לא סידר אותם ולכן אמר לך שלא הגיעו (מה שלא בצדק כמובן) הפניה שלך הועברה למנהל חברת המשלוחים על מנת שיוכל לפצות אותך על הסיפור".
מאז חייגתי שוב ושוב ושלחתי הודעות ואין מענה!
מרגישה ממש מרומה.
גם נותרתי ללא בגדים ביום הארוע, גם איחרו במועד האספקה וגם נסעתי במיוחד לאסוף את החבילה לחינם.
ועכשיו נשארתי לרדוף אחריהם.
מה עליי לעשות? |
|
|
אי עמידה במועד + הטעייה בזמני משלוח
re:אי עמידה במועד + הטעייה בזמני משלוח