| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 01/10/2020 |
| שעה: | 15:45:17 |
|
שלום רב גברת,
עקרונית, בעסקת מכר מרחוק שנעשתה טלפונית או בצ'אט מול אזרח וותיק (גיל 65 שנה) או אדם בעל תעודת נכה או עולה חדש, הרי שהצרכן רשאי לבטל את העסקה בתוך 4 חודשים מיום ביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות, המאוחר מבניהם בניכוי 5% או 100 ₪ הנמוך מבניהם,הכל בהתאם לסעיפים 14ג, 14ג1, 14ה בחוק הגנת הצרכן.
סירוב בית העסק לבטל את העסקה מנוגדת לחוק הגנת הצרכן ועלול להוות הטעיה כמופיע בסעיף 2 בחוק הגנת הצרכן.
יש להסביר לבית העסק כי הטענה לפיה לא ניתן לבטל את העסקה היות שהמוצר "...חובר לחשמל ונעשה בו שימוש..." מתייחס לעסקה הנעשית בחנות ולא בעסקת מכר מרחוק.
|
|
|
החזרת מוצר מהאינטרנט שבוצע בו שימוש...
re:החזרת מוצר מהאינטרנט שבוצע בו שימוש...