חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

רכישת סלון
מחבר:	אורנה צחייק (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	29/09/2020
שעה:	10:39:45
רכשתי סלון המוצר באיכות גרועה האם אני יכולה לבטל קבלתי אותו יומים לפני ראש השנה בא נציג מטעמם כאילו תיקן לא מוכנה האם אני יכולה לדרוש את כספי חזרה אני יום אחרי שהמוצר הגיע התלוננתי מחכה מהם לתשובה לפני שאני פונה אליכם לתלונה

29/9/2020 10:39	אורנה צחייק	רכישת סלון
רכישת סלון מחבר: אורנה צחייק (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/09/2020 שעה: 10:39:45 רכשתי סלון המוצר באיכות גרועה האם אני יכולה לבטל קבלתי אותו יומים לפני ראש השנה בא נציג מטעמם כאילו תיקן לא מוכנה האם אני יכולה לדרוש את כספי חזרה אני יום אחרי שהמוצר הגיע התלוננתי מחכה מהם לתשובה לפני שאני פונה אליכם לתלונה

30/9/2020 10:18	המועצה לצרכנות	re:רכישת סלון
re:רכישת סלון מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/09/2020 שעה: 10:18:46 שלום רב אורנה, בפנייתך את מציינת כי: "...בא נציג מטעמם כאילו תיקן ..." האם המוצר הגיע פגום? אם כן, האם יש ברשותך ראיות התומכות בטענתך לפיה סופק לך מוצר פגום וכן ראיות המעידות כי התיקון לא צלח? עקרונית, חוק המכר קובע כי במקרה של פגם במוצר על בית העסק לתקן את הטעון תיקון ואם התיקון לא צלח, יש להחליפו או לפצות בגין ירידת הערך של המוצר. לפיכך, היה ויש ברשותך ראיות התומכות בטענתך לפגם או לאי התאמה של המוצר אני, מציעה כי תפני אל בית העסק בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים ולאחריו אם תתקלי בבעיה, את מוזמנת להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים על מנת לבדוק את פנייתך.